AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SAC

Rhopen Consultoria; Guarulhos; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e inovadora busca um profissional para atuar na área de logística, focando em atendimento ao cliente e controle de informações operacionais. O candidato ideal será responsável pela emissão de relatórios, acompanhamento de cargas e resolução de reclamações, sempre visando a satisfação do cliente. Se você é proativo, possui habilidades em comunicação e está cursando Ensino Superior em Logística ou Administração, essa é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente colaborativo e desafiador.

Qualificações

• Cursando Ensino Superior em Logística ou Administração.
• Experiência em atividades de SAC no ramo de Transportadora.

Responsabilidades

• Emissão e conferência de relatórios de Notas Fiscais.
• Controle de planilhas de tracking de cargas e atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Controle de planilhas

Resolução de reclamações

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior cursando em Logística

Ensino Superior cursando em Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário: Segunda a sexta - 8h as 18h
Modalidade: Presencial
Descrição:

Emissão e conferência diária de relatórios de Notas Fiscais e romaneios no sistema, incluindo acompanhamento de complementos e baixas de entrega.

Controle e atualização de planilhas de tracking de cargas, com envio diário às filiais e clientes, destacando pendências e prazos (D+2).

Acompanhamento de materiais em consolidação, recusas de recebimento e tempo de permanência em galpão.

Atendimento ao cliente personalizado (Grupo G1), incluindo agendamento de entregas especiais e suporte em tempo real via e-mail e grupos prioritários.

Resolução de reclamações e monitoramento de indicadores de satisfação do cliente.

Anexação e organização de documentos fiscais, CT-es e evidências fotográficas no site da empresa, com envio estruturado em pastas zipadas.

Elaboração e envio mensal de relatórios consolidados com datas previstas e realizadas de entrega, incluindo justificativas de atrasos.

Acompanhamento de cargas aéreas até a retirada final pelo cliente.

Processamento de informações operacionais e direcionamento aos setores responsáveis.

Treinamento da equipe visando melhoria contínua na comunicação, atendimento e cumprimento de prazos.

Requisitos:

Ensino Superior cursando em Logística / Administração ou relacionados;

Pacote Office Intermediário;

Experiência com atividades de SAC no ramo de Transportadora;