Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC) - EXCLUSIVO para Pessoas com Deficiência

Duratex; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa busca um Auxiliar de Relacionamento ao Cliente para integrar sua equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Salesforce. O papel envolve realizar atendimentos telefônicos, esclarecer dúvidas e registrar informações. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente colaborativo, focado na inovação e no desenvolvimento de seus colaboradores. Com uma gama de benefícios que priorizam a saúde e o bem-estar, esta é uma oportunidade de fazer parte de uma jornada transformadora, contribuindo para um futuro mais inclusivo e sustentável.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

TotalPass

Convênio Farmácia

De Bem com a Mente

Pronto Atendimento Pessoal

Gestar Juntos

Auxílio-creche

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente é essencial.
• Conhecimento em Salesforce será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos e registrar contatos no Salesforce.
• Executar arrumação e organização do local de trabalho.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Conhecimento em Salesforce

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Dexco, valorizamos a diversidade como força motriz para a inovação. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA parapessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a inclusão e a equidade. Queremos ampliar a representatividade e construir um futuro mais diverso.

Buscamos uma(um) Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC)para a unidade de negócio Corporativo

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.

Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.

Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor e Duratex. Temos 5 unidades florestais (MG, SP e RS) e 16 unidades industriais no Brasil (MG, SC, RS, SP, PB, PE, SE e RJ), 3 fábricas na Colômbia e 100% da plataforma Viva Decora.

Main responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
• Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
• Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
• Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
• Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.

Requirements and skills

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Salesforce e experiência com atendimento telefônico SAC será um diferencial.

Additional information

Alinhada à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver, e por aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis, por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e familiares. Confira:

*Mais detalhes e condições sobre os itens abaixo são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.

• Assistência médica para o colaborador e seus dependentes;

• Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;

• Seguro de vida para o colaborador e seu cônjuge (a adesão é opcional);

• TotalPass: Plataforma que permite ao associado frequentar diversas academias parceiras, por um valor fixo mensal.Além disso, dá acesso aos aplicativos Receitas Fit, Queima Diária e TotalZen;

• Convênio Farmácia: Garante a compra de medicamentos por um valor mais acessível;

• De Bem com a Mente: Programa que promove o cuidado com a saúde mental, por meio de medidas de prevenção, identificação, apoio e reabilitação;

• Pronto Atendimento Pessoal: Programa de apoio que ampara e orienta em assuntos nas áreas: financeira, psicológica, jurídica e serviços sociais;

• Gestar Juntos: Programa para as gestantes da Dexco e dependentes, que oferece orientações sobre maternidade;

• Auxílio-creche: Apoio financeiro para o responsável legal na mensalidade de creches, escolas e babás de crianças até que completem 24 meses;

• Refeição: Refeitório no local e Vale Alimentação;

• Cartão de Natal;

• Transporte: Vale-transporte ou fretado (dependendo da unidade de trabalho);

• Participação de Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados atingidos pela companhia e o cumprimento das metas individuais;

• Previdência Privada: você investe uma porcentagem do seu salário e a Dexco contribui com o mesmo valor (a adesão é opcional);

• Empréstimo Fundação Itaúsa Industrial: para os nossos colaboradores participantes do Plano de Previdência Privada, a Fundação disponibiliza empréstimos com condições diferenciadas às praticadas pelo mercado;

• Empréstimo consignado: viabilizamos, para os profissionais com mais de seis meses de empresa e correntistas do Banco Itaú, a contratação de empréstimos consignados com taxas especiais;

• UniDexco: plataforma online com conteúdo, cursos e treinamentos para seu desenvolvimento profissional;

• Clube de Parcerias Dexco: portal de benefícios e descontos com quase 700 parceiros;

• Loja Dexco: desconto na compra de produtos selecionados das marcas Dexco.