Auxiliar Administrativo (Relacionamento com o Cliente)

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A vagas.sc em Florianópolis está buscando um Auxiliar Administrativo para fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir uma experiência positiva. Você será responsável pelo atendimento via telefone e e-mail, e contribuirá para a retenção e fidelização dos clientes.

O candidato ideal terá conhecimento em Pacote Office e ensino médio completo, enquanto um curso superior em Administração é desejável. O trabalho exige proatividade na resolução de demandas e colaboração com áreas internas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, proatividade na resolução de demandas.
• Capacidade de manter o CRM atualizado com histórico de atendimentos.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
• Realizar follow-up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento.
• Colaborar com as áreas internas para solução de demandas dos clientes.

Conhecimentos

Pacote office

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Superior em Administração e correlatos

Descrição da oferta de emprego

O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação da marca.

• Atender e acompanhar clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Realizar follow-up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento;
• Manter o CRM atualizado com informações e histórico dos atendimentos;
• Colaborar com as áreas internas (comercial, financeiro, técnico, etc.) para solução de demandas dos clientes;
• Contribuir para a retenção e fidelização, fortalecendo o relacionamento de longo prazo;
• Agendamento de reuniões
• Preenchimento e envio de contratos para assinatura
• Outras demandas do cargo

Requisitos Necessários

• Pacote office
• Ensino médio completo

Requisitos Desejáveis

• Curso Superior em Administração e correlatos