AUXILIAR ADMINISTRATIVO PDC

Portalsinergyrh; Uberlândia; Presencial; BRL 40 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Resumo da oferta

Portalsinergyrh procura profissional para atuar na área de Auditoria de Vendas, avaliando a qualidade das negociações, mitigando riscos e promovendo melhoria contínua dos processos comerciais. O contratado auditará vendas de diferentes canais, validando documentação contratual e evidências para garantir segurança jurídica.

A atuação envolve analisar a jornada do cliente após a venda, monitorar cancelamentos e contestações de faturamento, e elaborar pareceres técnicos com diagnóstico, causas,

Qualificações

• Experiência em auditoria de vendas, qualidade comercial ou processos de atendimento.
• Vivência na análise e validação de negociações, contratos e documentação comercial.
• Capacidade de identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
• Experiência na elaboração de relatórios, pareceres e análises críticas de indicadores.
• Conhecimento em processos comerciais, jornada do cliente e gestão da qualidade.
• Perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua.

Responsabilidades

• Auditar vendas realizadas pelos diferentes canais da companhia, validando a conformidade da documentação contratual e demais evidências necessárias para garantir a segurança jurídica das negociações e reduzir riscos de contestações futuras.
• Analisar a jornada do cliente após a venda, a avaliação da permanência média na base, a identificação de cancelamentos relacionados a possíveis falhas no processo comercial, bem como o monitoramento de casos de contestação de faturamento e reclamações associadas à contratação de serviços.
• Elaborar pareceres técnicos contendo diagnóstico detalhado das ocorrências identificadas, apontamento de causas, avaliação dos impactos para o negócio e recomendações de ações corretivas e preventivas para aprimoramento da qualidade das vendas, redução de riscos e aumento da satisfação dos clientes.

Descrição da oferta de emprego

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

• Buscamos um profissional para atuar na área de Auditoria de Vendas, com foco na avaliação da qualidade das negociações realizadas, mitigação de riscos e promoção da melhoria contínua dos processos comerciais.
• Será responsável por auditar vendas realizadas pelos diferentes canais da companhia, validando a conformidade da documentação contratual e demais evidências necessárias para garantir a segurança jurídica das negociações e reduzir riscos de contestações futuras.
• Entre as principais atividades, destacam-se a análise da jornada do cliente após a venda, a avaliação da permanência média na base, a identificação de cancelamentos relacionados a possíveis falhas no processo comercial, bem como o monitoramento de casos de contestação de faturamento e reclamações associadas à contratação de serviços.
• Com base nas análises realizadas, o profissional deverá elaborar pareceres técnicos contendo diagnóstico detalhado das ocorrências identificadas, apontamento de causas, avaliação dos impactos para o negócio e recomendações de ações corretivas e preventivas para aprimoramento da qualidade das vendas, redução de riscos e aumento da satisfação dos clientes.

Escolaridade

Superiror completo

Competências Comportamentais

• Capacidade analítica e investigativa;
• Atenção aos detalhes e foco em conformidade;
• Bom relacionamento interpessoal

Experiência Necessária

Experiência Necessária

• Experiência em auditoria de vendas, qualidade comercial ou processos de atendimento;
• Vivência na análise e validação de negociações, contratos e documentação comercial;
• Capacidade de identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos;
• Experiência na elaboração de relatórios, pareceres e análises críticas de indicadores;
• Conhecimento em processos comerciais, jornada do cliente e gestão da qualidade;
• Perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua.

Procuramos profissionais com atenção aos detalhes, senso crítico e foco na excelência dos processos e na experiência do cliente.

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros