ANALISTA DE SUPORTE A VENDAS - PCD

Portalsinergyrh; Uberlândia; Presencial; BRL 45 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Outros Benefícios

Resumo da oferta

A Portalsinergyrh está buscando um profissional para atuar na Auditoria de Vendas, avaliando a qualidade das negociações e mitigando riscos nos processos comerciais. O candidato irá auditar contratos e documentação, visando conformidade jurídica e melhoria contínua.

Entre as atividades, o analista acompanhará a jornada do cliente, detectará falhas no processo e elaborará pareceres técnicos com recomendações para reduzir riscos e melhorar a experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência em auditoria de vendas, qualidade comercial ou processos relacionados.
• Análise e validação de negociações, contratos e documentação comercial.
• Capacidade de identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
• Experiência em elaboração de relatórios, pareceres e análises de indicadores.

Responsabilidades

• Auditar as vendas realizadas pelos canais da companhia, garantindo conformidade documental.
• Avaliar a qualidade das negociações e reduzir riscos de contestações futuras.
• Elaborar pareceres técnicos com diagnóstico, causas e ações corretivas.
• Monitorar a jornada do cliente, possíveis falhas no processo comercial e a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Auditoria de Vendas

Análise de Negociações

Elaboração de Pareceres

Gestão da Qualidade

Formação académica

Segundo grau completo

Descrição da oferta de emprego

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

Buscamos um profissional para atuar na área de Auditoria de Vendas, com foco na avaliação da qualidade das negociações realizadas, mitigação de riscos e promoção da melhoria contínua dos processos comerciais.

Será responsável por auditar vendas realizadas pelos diferentes canais da companhia, validando a conformidade da documentação contratual e demais evidências necessárias para garantir a segurança jurídica das negociações e reduzir riscos de contestações futuras.

Entre as principais atividades, destacam-se a análise da jornada do cliente após a venda, a avaliação da permanência média na base, a identificação de cancelamentos relacionados a possíveis falhas no processo comercial, bem como o monitoramento de casos de contestação de faturamento e reclamações associadas à contratação de serviços.

Com base nas análises realizadas, o profissional deverá elaborar pareceres técnicos contendo diagnóstico detalhado das ocorrências identificadas, apontamento de causas, avaliação dos impactos para o negócio e recomendações de ações corretivas e preventivas para aprimoramento da qualidade das vendas, redução de riscos e aumento da satisfação dos clientes.

Escolaridade

Segundo grau completo

Experiência Necessária

• Experiência em auditoria de vendas, qualidade comercial ou processos de atendimento;
• Vivência na análise e validação de negociações, contratos e documentação comercial;
• Capacidade de identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos;
• Experiência na elaboração de relatórios, pareceres e análises críticas de indicadores;
• Conhecimento em processos comerciais, jornada do cliente e gestão da qualidade;
• Perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua.

Procuramos profissionais com atenção aos detalhes, senso crítico e foco na excelência dos processos e na experiência do cliente.

Apresentação do Cargo

Buscamos um profissional para atuar na Auditoria de Vendas, realizando análises e validações das negociações efetuadas pelos diversos canais da companhia, garantindo conformidade, qualidade dos processos e mitigação de riscos. Será responsável por identificar oportunidades de melhoria, avaliar possíveis irregularidades, elaborar pareceres técnicos e propor ações que contribuam para a redução de riscos, aprimoramento da experiência do cliente e aumento da qualidade das vendas.

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros