Auxiliar Administrativo Operacional - Suporte

Netvagas; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 41,000; Full time

Job summary

A Grupo CR está abrindo vaga para Auxiliar Administrativo Operacional - Suporte, atuando na rotina administrativa, atendimento e apoio à operação. Você terá contato direto com entregadores, conferindo informações, registrando ocorrências e orientando sobre procedimentos da operação.

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e paciente, capaz de explicar informações com clareza, trabalhar com sistemas e ferramentas digitais, e manter organização e agilidade no dia a dia.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com atendimento, rotinas administrativas ou atividades operacionais será considerada um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para conversar e lidar com diferentes perfis de pessoas.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.
• Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e capacidade de adaptação.
• Proatividade e disposição para aprender.
• Paciência e empatia no atendimento.
• Capacidade de ouvir, compreender e orientar pessoas.
• Facilidade para explicar informações de maneira clara e objetiva.
• Perfil comunicativo, dinâmico e com boa desenvoltura para atendimento.
• Boa capacidade de argumentação e orientação.
• Interesse em atuar em uma rotina dinâmica, que envolve atendimento, suporte e contato direto com entregadores.

Responsibilities

• Realizar e acompanhar cadastros, atualizações e conferências de informações nos sistemas.
• Apoiar o controle de vagas, logins e demais informações necessárias para o funcionamento da operação.
• Realizar lançamentos e atualizações relacionados às praças e horários da operação.
• Apoiar as atividades de virada de turno, realizando conferências e ajustes necessários.
• Atender entregadores e demais públicos relacionados à operação.
• Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos, procedimentos e funcionamento da operação.
• Explicar informações de forma simples, clara e objetiva, auxiliando os entregadores em suas necessidades.
• Identificar e registrar ocorrências, solicitações e pendências.
• Acompanhar demandas e direcioná-las às áreas ou responsáveis quando necessário.
• Conferir documentos, dados e informações, identificando possíveis divergências.
• Manter registros, documentos, planilhas e controles da área organizados e atualizados.
• Utilizar sistemas internos, ferramentas digitais, WhatsApp e demais recursos necessários para a execução das atividades.
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da unidade.
• Participar dos alinhamentos da operação e contribuir com informações identificadas durante a rotina.
• Contribuir para a organização, agilidade e qualidade dos processos e do atendimento.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Agilidade

Organização

Atenção a detalhes

Adaptabilidade

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Auxiliar Administrativo Operacional Descrição Venha fazer parte do Grupo CR!

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time como Auxiliar Administrativo Operacional - Suporte, atuando em nossa operação.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é dinâmico(a), organizado(a) e procura uma oportunidade para aprender, se desenvolver e crescer profissionalmente, queremos conhecer você!

Sobre a oportunidade

Essa é uma posição que une rotina administrativa, atendimento, suporte e operação. No dia a dia, você terá contato direto com entregadores, realizará controles e atividades operacionais, utilizará sistemas e também será responsável por orientar e esclarecer dúvidas relacionadas aos processos da operação.

Por isso, buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, paciente e com facilidade para lidar com diferentes perfis, que consiga entender as necessidades das pessoas, explicar informações de forma clara e contribuir para a resolução das demandas do dia a dia.

A rotina é dinâmica e exige agilidade, atenção e capacidade de adaptação, já que as demandas podem variar de acordo com o movimento e as necessidades da operação.

O que buscamos em você?

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento, rotinas administrativas ou atividades operacionais será considerada um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para conversar e lidar com diferentes perfis de pessoas;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de adaptação;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Paciência e empatia no atendimento;
• Capacidade de ouvir, compreender e orientar pessoas;
• Facilidade para explicar informações de maneira clara e objetiva;
• Perfil comunicativo, dinâmico e com boa desenvoltura para atendimento;
• Boa capacidade de argumentação e orientação;
• Interesse em atuar em uma rotina dinâmica, que envolve atendimento, suporte e contato direto com entregadores.

Competências comportamentais

• Comunicação;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Organização;
• Atenção e concentração;
• Adaptabilidade;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultados;
• Resolução de problemas;
• Capacidade de aprendizado;
• Argumentação;
• Orientação para atendimento.

E o que você encontra no Grupo CR?

Aqui, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa com uma rotina dinâmica e próxima da operação, desenvolvendo habilidades de atendimento, comunicação, organização e resolução de problemas.

Valorizamos pessoas que tenham iniciativa, que queiram aprender e que estejam abertas a novos desafios. Nosso objetivo é construir um time em que as pessoas possam contribuir, se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Se você se identificou com essa oportunidade, vem fazer parte do Grupo CR!

Atividade O que você fará no dia a dia?

• Realizar e acompanhar cadastros, atualizações e conferências de informações nos sistemas;
• Apoiar o controle de vagas, logins e demais informações necessárias para o funcionamento da operação;
• Realizar lançamentos e atualizações relacionados às praças e horários da operação;
• Apoiar as atividades de virada de turno, realizando conferências e ajustes necessários;
• Atender entregadores e demais públicos relacionados à operação;
• Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos, procedimentos e funcionamento da operação;
• Explicar informações de forma simples, clara e objetiva, auxiliando os entregadores em suas necessidades;
• Identificar e registrar ocorrências, solicitações e pendências;
• Acompanhar demandas e direcioná-las às áreas ou responsáveis quando necessário;
• Conferir documentos, dados e informações, identificando possíveis divergências;
• Manter registros, documentos, planilhas e controles da área organizados e atualizados;
• Utilizar sistemas internos, ferramentas digitais, WhatsApp e demais recursos necessários para a execução das atividades;
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da unidade;
• Participar dos alinhamentos da operação e contribuir com informações identificadas durante a rotina;
• Contribuir para a organização, agilidade e qualidade dos processos e do atendimento.

Conhecimentos técnicos

• Sistemas e ferramentas digitais;
• WhatsApp e ferramentas de comunicação;
• Conferência de informações;
• Atendimento ao público;
• Processos operacionais.