Auxiliar Administrativo de Atendimento

Empresa com nome confidencial; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 22.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale alimentação

Vale Transporte

Plano de saúde

Plano Odontológico

Totalpass

Clube de ventagens

Comissão e premiações

Zusammenfassung

Grande empresa do Ramo funerário busca um Auxiliar Administrativo de atendimento para a unidade de Bonsucesso. O profissional atuará com atendimento às famílias enlutadas, orientando sobre serviços funerários e registrando informações nos sistemas da empresa.

É essencial manter postura acolhedora, ética e respeitosa em todas as etapas do atendimento. Requer ensino médio completo, conhecimentos intermediários em Excel/Word e disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36, com

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Conhecimento intermediário de Excel e Word.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36.
• Fácil acesso a Av. Brasil, Bonsucesso.

Aufgaben

• Realizar atendimento aos clientes e familiares, prestando orientações sobre os serviços funerários.
• Garantir a qualidade dos atendimentos realizados aos clientes e familiares, assegurando postura acolhedora, ética e respeitosa.
• Prestar atendimento telefônico, oferecendo suporte aos clientes durante todo o processo.
• Orientar familiares quanto aos procedimentos necessários para a realização dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações e atendimentos nos sistemas utilizados pela empresa.
• Cumprir as normas, políticas internas e procedimentos relacionados ao atendimento e à prestação dos serviços funerários.
• Manter comunicação constante com os demais setores envolvidos na operação, promovendo integração e agilidade na resolução das demandas.
• Atuar na prevenção e resolução de conflitos, mantendo postura profissional, empática e respeitosa diante de situações sensíveis.

Kenntnisse

Excel

Word

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

Grande empresa do Ramo funerário busca Auxiliar Administrativo de atendimento para a unidade de Bonsucesso.

Buscamos pessoas que tenham empatia e atendimento acolhedor para atender as famílias enlutadas e prosseguir com os trâmites para funerais e velórios.

As principais atividades são:

• Realizar atendimento aos clientes e familiares, prestando orientações sobre os serviços funerários;
• Garantir a qualidade dos atendimentos realizados aos clientes e familiares, assegurando postura acolhedora, ética e respeitosa;
• Prestar atendimento telefônico, oferecendo suporte aos clientes durante todo o processo;
• Orientar familiares quanto aos procedimentos necessários para a realização dos serviços;
• Garantir o correto registro das informações e atendimentos nos sistemas utilizados pela empresa;
• Cumprir as normas, políticas internas e procedimentos relacionados ao atendimento e à prestação dos serviços funerários;
• Manter comunicação constante com os demais setores envolvidos na operação, promovendo integração e agilidade na resolução das demandas;
• Atuar na prevenção e resolução de conflitos, mantendo postura profissional, empática e respeitosa diante de situações sensíveis;

Para preencher essa vaga é necessário:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário de Excel e Word;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36;
• Fácil acesso a Av. Brasil, altura de Bonsucesso.

Benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale Transporte

Após Experiência:

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Totalpass;
• Clube de ventagens;
• Comissão e premiações.

Não precisa de experiência no ramo funerário.