Auxiliar Administrativo

Hapvida NotreDame Intermédica; Piracicaba; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Hapvida NotreDame Intermédica está com vaga para atendimento ao cliente, com atuação em recepção, auxílio aos clientes no totem e na utilização do site e app. Você irá analisar solicitações, verificar a cobertura contratual e registrar procedimentos no sistema.

Também elaborar relatórios da área, acompanhar o painel de espera e orientar clientes sobre o processo de autorização, prazos e prestadores. Desejável domínio avançado de Excel e ensino médio completo.

Qualificações

• Ensino Médio completo
• Conhecimento avançado em Excel
• Conhecimento na área de planos de saúde ( Desejável )

Responsabilidades

• Recepcionar o cliente
• Auxiliar clientes no totem
• Auxiliar clientes na utilização do site e app
• Analisar a solicitação do cliente
• Verificar cobertura contratual
• Lançar procedimento em sistema
• Digitalizar guia de solicitação, laudos médicos e/ou relatório em sistema e o que mais houver
• Informar na observação a cobertura contratual do cliente para análise da auditoria médica
• Orientar o cliente sobre o processo de autorização (prestador, protocolo, prazos…)
• Monitorar e acompanhar o painel de espera
• Elaborar relatórios da área
• Acompanhar processos da área

Conhecimentos

Excel

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga:

Atividades:

• Recepcionar o cliente;
• Auxiliar clientes no toten;
• Auxiliar clientes na utilização do site e app;
• Analisar a solicitação do cliente;
• Verificar cobertura contratual;
• Lançar procedimento em sistema;
• Digitalizar guia de solicitação, laudos médicos e/ou relatório em sistema e o que mais houver;
• Informar na observação a cobertura contratual do cliente para análise da auditoria médica;
• Orientar o cliente sobre o processo de autorização (prestador, protocolo, prazos…);
• Monitorar e acompanhar o painel de espera;
• Elaborar relatórios da área;
• Acompanhar processos da área.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento avançado em Excel;

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento na área de planos de saúde;
• Experiência em atendimento público;
• Ensino Superior completo ou em andamento.