AUX ATEND CLIENTE

Unimed-BH; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Unimed-BH busca Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuação no Call Center em Belo Horizonte. Você atenderá pacientes e acompanhantes, orientando e encaminhando para atendimento, contribuindo para soluções dentro das rotinas estabelecidas pela cooperativa.

É requisito ensino médio completo, conhecimento no Pacote Office e experiência em telemarketing/call center; diferencial: experiência no setor de oncologia.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com telemarketing/call center.
• Diferencial: experiência no setor de oncologia.

Responsibilities

• Atender pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade, orientar e encaminhar para atendimento.
• Verificar disponibilidade de leitos/agenda e registrar informações no sistema para apoio ao atendimento.

Skills

Telemarketing / Call Center

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Call Center | CPS Santa Efigênia

Localização: Belo Horizonte, BR

Time: Atendimento e Experiência do Cliente

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no pacote office;
• Experiência com telemarketing/ call center;
• Diferencial: experiência no setor de oncologia;

Como será seu dia a dia:

• Responsável por atender os pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para atendimento, visando contribuir para as soluções propostas, dentro da autonomia designada, rotinas estabelecidas e instruções permanentes;
• Contribuir para atenção ao paciente/cliente, verificando a disponibilidade de leitos/agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.