Atendimento - Suporte Técnico de Sistemas

WeRecruiter; Vitória; Sur place; BRL 39 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CLT

Vale transporte

Vale alimentação

Assistência médica

Ajuda de custo

Presencial Vitória/ES

Résumé du poste

A WeRecruiter busca profissional para atuar em atendimento ao cliente e treinamento de usuários de um ERP contábil amplamente utilizado no mercado. O profissional fará suporte técnico, implantação e capacitação, assegurando experiência positiva aos usuários.

Se você gosta de ensinar, comunicar e acompanhar clientes no uso de soluções tecnológicas, envie seu perfil. Vaga presencial em Vitória/ES, regime CLT, com benefícios.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com suporte técnico de sistemas.
• Experiência com treinamento ou capacitação de clientes.

Responsabilités

• Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema.
• Atender chamados de suporte do sistema.
• Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais.
• Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo bom nível de adoção.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários.
• Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Treinamento de clientes

Description du poste

Job description

Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao atendimento ao cliente e treinamento de sistemas, para atuar no suporte e na capacitação de usuários de um software contábil amplamente utilizado no mercado. A oportunidade é ideal para quem gosta de ensinar, se comunicar e acompanhar clientes na utilização de soluções tecnológicas no dia a dia. A atuação envolve contato direto com clientes, apoio na implantação do sistema e garantia de uma experiência positiva, contribuindo para o uso eficiente da ferramenta e para a satisfação dos usuários.

A solução consiste em umsoftware que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente.

Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte e treinamento técnico ao sistema, resolvendo problemas técnicos e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários.

Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer!

Main responsibilities

• Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema.
• Atender chamados de suporte do sistema;
• Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais.
• Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo bom nível de adoção.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários.
• Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários.

Requirements and skills

É imprescindível que você tenha:

• Experiência com atendimento ao cliente
• Experiência com suporte técnico de sistemas
• Experiência com treinamento ou capacitação de clientes.

E será um diferencial, se tiver:

• Atuação em empresa de software ERP
• Conhecimentos na área contábil

Additional information

• Regime de contratação CLT
• VT
• VA
• Assistência Médica
• Ajuda de custo
• Trabalho presencial em Vitória/ES