Operador de E-Commerce - Loja Sousas

GoodBom Supermercados; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

GoodBom Supermercados procura um Operador Ecommerce para integrar a equipe em Campinas. Você atenderá clientes, processará pedidos pela plataforma de ecommerce e manterá os clientes informados sobre o status das entregas, com comunicação clara e proativa.

É desejável experiência em atendimento, boa capacidade de trabalhar em equipe e conhecimento básico de operações de ecommerce. A função envolve disponibilidade para horários variados, suporte multicanal e colaboração com logística para garantir

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter boas relações interpessoais.
• Conhecimento em operações de ecommerce.
• Disponibilidade imediata e flexibilidade para horários variados.

Responsibilities

• Atender e processar pedidos de clientes via plataforma de ecommerce.
• Resolver problemas e fornecer suporte a clientes por meio de vários canais de comunicação.
• Monitorar e atualizar o status dos pedidos e manter os clientes informados.
• Colaborar com a equipe de logística para garantir a entrega dos produtos no prazo.
• Participar de projetos especiais para melhorar a experiência do cliente.

Skills

Comunicação / Atendimento ao Cliente /

Education

Ensino Médio

Job description

DESCRIÇÃO

Nós da GoodBom Supermercados estamos à procura de um Operador Ecommerce para integrar nossa equipe.

DESCRIÇÃO

Nós da GoodBom Supermercados estamos à procura de um Operador Ecommerce para integrar nossa equipe.

Horário da vaga: 13:30 às 22:20, com 1h15 de almoço e 15 minutos de pausa.

Requisitos

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e comunicação eficaz;
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter boas relações interpessoais;
• Conhecimento em operações de e-commerce;
• Disponibilidade imediata e flexibilidade para trabalhar em horários variados.

Responsabilidades

• Atender e processar pedidos de clientes via nossa plataforma de ecommerce;
• Resolver problemas e fornecer suporte a clientes por meio de vários canais de comunicação;
• Monitorar e atualizar o status dos pedidos e manter os clientes informados;
• Colaborar com a equipe de logística para garantir a entrega dos produtos no prazo;
• Participar de projetos especiais para melhorar a experiência do cliente.

Experiência com atendimento, fiscal de loja na área de varejo, disponibilidade de horário, perfil comunicativo, fácil relacionamento com equipe.

Atendimento a demanda dos pedidos de e-commerce da loja, direcionamento e apoio a equipe do e-commerce, tratativas com cliente, apoio, quando necessário, aos motorista de entrega.

Detalhes da vaga

• Local de trabalho: Campinas, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• COMUCAÇÃO / ATENDIMENTO A CLIENTE / TRABALHO EQUIPE