Atendimento Publicitário Sênior

Agência Lab8; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

A Agência Lab8 busca uma pessoa de Atendimento Sênior para compor o time, atuando na gestão de projetos, relacionamento com clientes e integração entre as áreas da agência.

Procuramos alguém organizado, estratégico e proativo, capaz de conduzir múltiplas demandas com autonomia, garantindo qualidade, prazos e alinhamento entre cliente e equipe.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento de agência ou gestão de contas.
• Experiência em gestão de projetos e organização de demandas.
• Conhecimento em processos e canais de marketing (performance, social media, inbound).
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes.

Responsibilities

• Gestão e acompanhamento de projetos de marketing e comunicação.
• Gestão do relacionamento com clientes, entendendo necessidades e oportunidades.
• Organização e acompanhamento de cronogramas, demandas e entregas.
• Interface entre clientes e os diferentes times da agência.
• Acompanhamento de processos e canais de marketing (performance, social, inbound).
• Condução de reuniões, alinhamentos e apresentações com clientes.
• Identificação de oportunidades e desenvolvimento de soluções estratégicas.
• Gestão de múltiplas contas e projetos simultaneamente.
• Garantia de cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas.

Skills

Experiência em atendimento

Gestão de contas

Gestão de projetos

Boa comunicação

Proatividade

Education

Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas relacionadas

Job description

Description: A Lab8 está em busca de uma pessoa de Atendimento Sênior para fazer parte do nosso time e atuar na gestão de projetos, relacionamento com clientes e integração entre as diferentes áreas da agência.

Buscamos alguém organizado, estratégico e proativo, que tenha visão de negócio e consiga conduzir múltiplas demandas e contas com autonomia, garantindo qualidade, prazos e alinhamento entre cliente e equipe.

Principais Responsabilidades

• Gestão e acompanhamento de projetos de marketing e comunicação;
• Gestão do relacionamento com clientes, entendendo necessidades e oportunidades;
• Organização e acompanhamento de cronogramas, demandas e entregas;
• Interface entre clientes e os diferentes times da agência;
• Acompanhamento de processos e canais de marketing, como performance, social media, inbound, entre outros;
• Condução de reuniões, alinhamentos e apresentações com clientes;
• Identificação de oportunidades e desenvolvimento de soluções estratégicas;
• Gestão de múltiplas contas e projetos simultaneamente;
• Garantia de cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas.

Requirements

• Experiência anterior em Atendimento de agência, gestão de contas ou gestão de projetos;
• Conhecimento em processos e canais de marketing, como performance, social media, inbound, entre outros;
• Capacidade de gestão de projetos e organização de múltiplas demandas;
• Pensamento estratégico e visão de negócio;
• Proatividade, comprometimento e autonomia;
• Excelente organização e capacidade de priorização;
• Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes;
• Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas relacionadas.