Atendimento - Pós Vendas

RHF Talentos Dracena – Centro/ SP; Dracena; Presencial; BRL 24 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR (R$700,00/mês)

Seguro de vida

Unimed

Dayoff

Totalpass

Bolsa Unoeste

Treinamentos

Plano de carreira

Resumo da oferta

A RHF Talentos Dracena – Centro/ SP está recrutando para a posição de Atendimento - Pós Vendas. A função envolve contato ativo e receptivo com clientes, oferecendo suporte de alto padrão durante a jornada após a venda, com foco em satisfação e fidelização.

O salário começa em R$ 2.173,00 mensais e, após 90 dias, passa a R$ 2.500,00. Benefícios incluem VR, seguro de vida, Unimed, day off, plano de carreira e treinamentos, com 44 horas semanais.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas de alto padrão.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade em realizar chamadas de vídeo.
• Perfil proativo, responsável e comprometido com a satisfação e fidelização.
• Habilidade em relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Atender clientes com alto padrão de serviço na jornada pós-venda.
• Acompanhar a jornada do cliente e esclarecer dúvidas.
• Conduzir atendimentos por vídeo e orientar clientes.
• Fortalecer fidelização por meio de atendimento humanizado.
• Registrar solicitações e acompanhar até a solução.
• Elaborar mensagens claras para clientes e equipe.
• Manter registros atualizados e apoiar na geração de relatórios.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Chamadas de vídeo

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Descrição da oferta de emprego

Atendimento - Pós Vendas - #1049

Horário: 44h semanais de Segunda/Sexta-feira

Salário: R$ 2.173,00 Inicial. Após 90 dias: R$ 2.500,00

• VR (R$700,00/mês)
• Seguro de vida
• Unimed
• Dayoff
• Totalpass
• Bolsa Unoeste
• Treinamentos
• Plano de carreira

Funções

• Atendimento ao cliente com excelência: Realizar contato ativo e receptivo com clientes, garantindo suporte de alto padrão durante toda a jornada pós-venda.
• Acompanhamento da jornada do cliente: Monitorar o uso das soluções de rastreamento, esclarecer dúvidas e oferecer suporte contínuo, sempre com paciência e comunicação clara.
• Chamadas de vídeo e suporte remoto: Conduzir reuniões e atendimentos por vídeo chamadas, demonstrando funcionalidades e orientando clientes de forma prática e personalizada.
• Fidelização e relacionamento: Atuar de forma proativa para garantir a satisfação do cliente, fortalecendo vínculos e estimulando a fidelização por meio de atendimento humanizado.
• Gestão de demandas e resolução de problemas: Identificar necessidades, registrar solicitações e acompanhar até a solução, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva e sem frustrações.
• Comunicação verbal e escrita de qualidade: Elaborar mensagens, e-mails e comunicados claros e profissionais, mantendo consistência na comunicação com clientes e equipe interna.
• Organização e responsabilidade nas rotinas: Manter registros atualizados, acompanhar indicadores de atendimento e apoiar na elaboração de relatórios de desempenho da área.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas de alto padrão;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade em realizar chamadas de vídeo;
• Perfil proativo, responsável e comprometido com a satisfação e fidelização;
• Habilidade em relacionamento interpessoal.