Atendimento De Cliente (Sac)

Super Muffato; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale Transporte

Telemedicina e telepsicologia

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos em farmácias

Cartão convênio

Programas de premiação

Seguro de vida

Assistência funeral

Acompanhamento de gestantes

Refeição no local

Plano de carreira

Resumo da oferta

A Super Muffato busca profissionais para atuação em atendimento ao cliente, com contato direto por telefone, chat e e-mail, garantindo serviço ágil, claro e resolutivo. A função é na unidade de São Paulo, com foco na satisfação do cliente e na fidelização.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, proatividade, empatia e capacidade de seguir procedimentos. Benefícios incluem assistência médica, vale-transporte, refeição no local, plano odontológico e outros benefícios.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e comprometimento com resultados.
• Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.
• Discernimento e empatia no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por canais (telefone, chat e/ou e-mail).
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar clientes de forma objetiva.
• Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos no sistema.
• Garantir cumprimento de padrões de atendimento e processos da empresa.
• Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas.
• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que proporcionem experiências positivas e resolutivas aos nossos clientes. Você será responsável pelo contato direto com o cliente, garantindo um atendimento ágil, claro e eficiente.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por canais de comunicação (telefone, chat e/ou e-mail)
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar os clientes de forma clara e objetiva
• Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos em sistema
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa
• Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas
• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e comprometimento com resultados
• Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento
• Discernimento e empatia no atendimento ao cliente

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em sistemas de atendimento ou CRM
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
• Habilidade para trabalhar em equipe

Perfil que buscamos

• Perfil comunicativo e empático
• Agilidade e organização
• Foco em solução de problemas
• Postura profissional e colaborativa

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale Transporte
• Telemedicina e telepsicologia
• Plano odontológico
• Clube de vantagens
• Descontos em farmácias
• Cartão convênio
• Programas de premiação
• Seguro de vida
• Assistência funeral
• Acompanhamento de gestantes
• Refeição no local
• Plano de carreira

Jornada de trabalho e carga horária: Escala 6x1 Carga horária de 8h00 diárias

Formação Acadêmica:

Não informado

Outros

Empresa atua no ramo de supermercado.

Comércio Atacadista

ATENDIMENTO DE CLIENTE (SAC) São Paulo, SP, Brazil