Atendimento ao cliente

SEGREDOS DA AUDIENCIA LTDA; Barueri; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Barueri está em busca de um profissional de Customer Success altamente motivado. O candidato ideal deve ser comunicativo, proativo e ter experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos com os produtos e serviços oferecidos. Esta posição envolve atuar como consultor de negócios, resolver problemas rapidamente e colaborar com a equipe de vendas. Além disso, a empresa oferece um ambiente de trabalho agradável, benefícios como recesso remunerado e um modelo de trabalho híbrido. Se você é criativo e orientado para resultados, esta é uma oportunidade imperdível!

Serviços

Recesso remunerado em dezembro

Vale-refeição de R$ 35,00 por dia

Deslocamento Casa X Trabalho

Acesso aos eventos do SDA

Day off no dia do aniversário

Remuneração variável por metas

Acesso gratuito a conteúdos e palestras

Ambiente de trabalho agradável

Modelo de trabalho híbrido

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes e vendas.
• Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamentos com clientes e entender suas necessidades.
• Resolver problemas rapidamente e monitorar métricas de satisfação.

Conhecimentos

Gerenciamento de relacionamento com clientes

Atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação

Resolução de problemas

Organização

Gerenciamento de tempo

Orientação para resultados

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Customer Success em Alphaville - Barueri - SP. O candidato ideal será um indivíduo altamente comunicativo, proativo e orientado para o cliente, com habilidades comprovadas em gerenciamento de relacionamento com clientes e resolução de problemas.

Responsabilidades:

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, agindo como um ponto de contato principal e trabalhando para entender as necessidades e objetivos do cliente;
• Atuar como consultor de negócios para os clientes, ajudando a maximizar o uso de nossos produtos e serviços e garantindo que eles estejam alcançando seus objetivos;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave do processo de vendas para a implantação do produto;
• Resolver problemas dos clientes rapidamente e eficientemente, trabalhando com outras equipes internas conforme necessário;
• Monitorar métricas importantes do cliente, como a satisfação do cliente e o uso do produto, e tomar medidas para melhorá-las;
• Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell e trabalhar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.

Requisitos:

• Experiência comprovada em gerenciamento de relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou vendas;
• Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas;
• Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;
• Conhecimento em Zendesk;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Orientado para resultados e solução de problemas;

O que ofertamos:

• Recesso remunerado em dezembro conforme política.
• VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente.
• Deslocamento Casa X Trabalho.
• Acesso aos eventos do SDA;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Remuneração variável - Atingindo meta;
• Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras;
• Ambiente de trabalho agradável e descontraído;
• Rotina de trabalho no modelo: híbrido (3x por semana)
• Modalidade de contratação: PJ
• Local de Trabalho: Alameda Rio Negro - Alphaville - Barueri/SP
• Horário: Segunda a sexta das 9h às 18h.
• Escala de trabalho Híbrida: Segunda a Quinta - Presencial.
• Remuneração compatível com o mercado.

Se você é um profissional motivado, criativo e orientado para resultados, e tem as habilidades e experiência necessárias para se destacar nesta posição, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo!