ATENDENTE SOCIAL

Jaraguá Country Club Oficial; Vargem Grande da Serra; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

O Jaraguá Country Club Oficial, localizado em Vargem Grande da Serra, contrata um colaborador responsável por monitorar os ambientes do clube, oferecendo suporte e atendimento aos associados. O trabalho envolve mediar conflitos, auxiliar na manutenção da ordem e atuar em eventos conforme necessário.

O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e mediação, além de ser cortês no atendimento ao público. O clube busca profissionais que zelem pela boa imagem do local e que contribuam para a segurança e harmonia entre os frequentadores.

Qualificações

• Habilidade em mediação de conflitos.
• Atendimento ao cliente e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Monitorar os ambientes do clube e prestar suporte.
• Realizar atendimento aos associados e fornecer informações.
• Apoiar nas atividades de portaria e estacionamento.

Descrição da oferta de emprego

• Executar suas atividades conforme as orientações e prioridades definidas por seu superior imediato, em conformidade com os procedimentos do Departamento e as normas de segurança.
• Monitorar os ambientes do Clube Jaraguá, circulando pelas diversas áreas, verificando ocorrências e prestando suporte quando necessário.
• Realizar atendimento aos associados, fornecendo informações, sanando dúvidas, direcionando aos locais desejados e orientando quanto ao cumprimento do estatuto e normas do clube.
• Realizar abordagem em casos de conduta inadequada, conforme procedimentos técnicos e normas internas, buscando restabelecer a normalidade, a segurança e o bom convívio social.
• Mediar conflitos e brigas, atuando com bom senso para reestabelecer a ordem e promover a harmonia entre os frequentadores.
• Dar suporte à equipe do ambulatório, colaborando no transporte de materiais, equipamentos ou pessoas, conforme necessidade.
• Apoiar nas atividades da portaria e na administração das vagas de estacionamento, auxiliando na sinalização de espaços livres ou bloqueados.
• Acompanhar e apoiar a carga e descarga de materiais destinados aos bares, quiosques e demais setores.
• Auxiliar na montagem e desmontagem de eventos, incluindo estrutura de palco, transporte de equipamentos e demais demandas sob orientação.
• Atuar nos eventos do clube sempre que escalado, prestando suporte geral à operação.
• Acompanhar a execução de serviços terceirizados vinculados à sua área, especialmente relacionados a eventos, intervindo quando necessário para garantir o cumprimento das normas do clube e o uso adequado dos espaços.
• Coibir ações delituosas ou comportamentos que possam causar danos patrimoniais, ambientais, morais ou afetar a imagem institucional do Clube.
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais do clube, comunicando a necessidade de manutenção, reparo ou substituição sempre que identificado.
• Identificar e informar ao superior imediato, todas as irregularidades encontradas, não somente em seu Departamento, bem como dificuldades com os sócios, a fim de que sejam feitas as intervenções para as devidas correções;
• Atender de forma educada e cortês aos associados e frequentadores do Clube Jaraguá, transmitindo-lhes informações e orientações, sempre que solicitado, de forma a auxiliá-los e difundir entre eles uma boa imagem dos funcionários e do Clube;
• Executar outras tarefas correlatas que lhe forem atribuídas pelo superior imediato.