Atendente Locação

Movida; Suzano; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Central 24 horas de apoio psicológico

Licença maternidade/paternidade estend

Kit nascimento para recém-nascidos

Kit escolar para filhos

Universidade Movida

Totalpass – rede de academias

Pet Love – cuidado para pets

Cantinho da Mamãe – espaço para mamães

Descontos em viagens, cultura e bem‑e‑

Job summary

A Movida, referência em soluções de mobilidade, busca profissionais para atendimento ao cliente em lojas de Suzano. O cargo envolve recepção, suporte aos clientes, translado entre loja e aeroporto e venda de serviços adicionais, com rotinas de caixa e gestão de contratos.

Oferece salário fixo com comissão e benefícios focados no cuidado com a gente. Requer CNH válida, conhecimento do Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo.

Qualifications

• CNH válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente, varejo é diferencial.

Responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecer dúvidas e superar expectativas.
• Realizar translado de clientes entre loja e aeroporto com atendimento ágil e seguro.
• Vender serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abrir e fechar caixa.
• Conduzir e entregar o veículo ao cliente, com informações de uso.
• Conferir reservas no sistema e organizar disponibilidade de veículos.
• Identificar e cadastrar clientes, com verificação de documentos.
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos.
• Organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação.
• Ajudar na retirada/entrega de veículos locados, com vistoria.
• Trasladar veículos entre lojas e pontos de serviço.
• Auxiliar na conferência da frota e envio para manutenção.

Skills

CNH válida e definitiva

Pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu “jeitão” inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e Atribuições

·
Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo
dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;

·
Realizar o translado de clientes entre loja e
aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto loja), garantindo um atendimento ágil,
seguro e de qualidade; (Se necessário)

·
Realizar as vendas de serviços adicionais
oferecidos pela empresa;

·
Realizar a abertura e fechamento de caixa;

·
Responsável por conduzir e entregar o veículo ao
cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços,
equipamentos e acessórios do veículo alugado;

·
Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de
modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a
ociosidade da frota;

·
Identificar e cadastrar clientes, in loco e no
sistema, com conferência e verificação de documentos;

·
Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no
sistema e/ou avulsos;

·
Classificar, separar, organizar e encaminhar
documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da
loja;

·
Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada
e devolução ao cliente;

·
Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de
combustíveis e outros prestadores de serviços;

·
Abrir ordens de serviços necessárias à
disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;

·
Auxiliar na conferência dos veículos da frota,
apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio
para manutenção;

·
Ajudar a executar procedimentos de recebimento de
veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para
locação;

·
Realizar, eventualmente, entrega e recepção de
veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requisitos e Qualificações

·
Possuir CNH válida e definitiva;

·
Conhecimento em Pacote Office;

·
Experiência em atendimento ao cliente (área de
varejo será um diferencial).

Informações
adicionais:

·
Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;

Salário fixo + comissão.

Informações Adicionais

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.