ATENDENTE DE LOCACAO - RAC PORTO ALEGRE

Movida Aluguel de Carros; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Central 24h de apoio psicológico

Licenças maternidade/paternidade estic

Kit nascimento

Kit escolar

Job summary

A Movida, referência em mobilidade no Brasil, busca profissionais para atuação em Porto Alegre. O(a) colaborador(a) será responsável pela recepção de clientes, esclarecimento de dúvidas e apoio na operação de loja, incluindo abertura/fechamento de caixa e venda de serviços adicionais.

Exige Ensino Médio completo, CNH válida e familiaridade com Pacote Office. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e atuação presencial nas lojas Movida.

Qualifications

• Ensino Médio completo
• CNH válida e definitiva
• Conhecimento em Pacote Office
• Experiência em atendimento ao cliente (varejo diferencial)

Responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecer dúvidas e buscar superar suas necessidades.
• Translado de clientes entre loja e aeroporto, com atendimento ágil e de qualidade.
• Venda de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abertura e fechamento de caixa.
• Conduzir e entregar o veículo ao cliente, informando sobre uso dos serviços e acessórios.
• Conferir reservas no sistema para organizar disponibilidade de veículos.
• Acrescentar, cadastrar clientes e verificar documentos.

Skills

CNH válida

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendodúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;
• Realizar o translado de clientes entre loja eaeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo um atendimentoágil, seguro e de qualidade; ( Se necessário)
• Realizar as vendas de serviços adicionaisoferecidos pela empresa;
• Realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Responsável por conduzir e entregar o veículo aocliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços,equipamentos e acessórios do veículo alugado;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, demodo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir aociosidade da frota;
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e nosistema, com conferência e verificação de documentos;
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos nosistema e/ou avulsos;
• Classificar, separar, organizar e encaminhardocumentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos daloja;
• Ajudar a conduzir o veículo no momento daretirada e devolução ao cliente;
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postosde combustíveis e outros prestadores de serviços;
• Abrir ordens de serviços necessárias àdisponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota,apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de enviopara manutenção;
• Ajudar a executar procedimentos de recebimentode veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos paralocação;
• Realizar, eventualmente, entrega e recepção deveículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH válida e definitiva;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente ( área devarejo será um diferencial).

Informações adicionais:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
• Salário fixo + comissão

Additional information

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• LicençaMaternidadeePaternidade estendidas+Kit nascimentopara recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui naMOVIDA, damos aquela ajuda na compra dokit escolarpara os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a umaplataforma de descontosem viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• PelaUniversidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossagente veteranaque complete anos de casa.Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e queremseguir com o aleitamento materno.No local, há todos ositens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.