Atendente de Locação

Movida; Mossoró; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Apoio psicológico 24h

Licenças estendidas maternidade/patern

Kit nascimento

Descontos em viagens

Universidade MOVIDA

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A Movida é uma empresa líder em soluções de mobilidade urbana, com atuação nacional. Procuramos profissionais para recepção de clientes, venda de serviços adicionais, abertura/encerramento de contratos e suporte operacional em loja. Requisitos incluem ensino médio completo, CNH válida e experiência em atendimento ao cliente.

Benefícios e comissão completam o pacote. A vaga oferece salário fixo mais comissão, escala 6x1 e oportunidades de desenvolvimento na empresa.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• CNH válida e definitiva obrigatória.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente no varejo é diferencial.

Responsibilities

• Recepcionar clientes nas lojas, esclarecer dúvidas e buscar superar suas necessidades e expectativas.
• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), com atendimento ágil e seguro.
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abrir e fechar o caixa.
• Conduzir o veículo ao cliente, fornecendo informações de uso dos serviços.
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema para reduzir a ociosidade da frota.
• Cadastrar clientes, in loco e no sistema, com verificação de documentos.
• Abrir/alterar/encerrar contratos no sistema e/ou avulsos.
• Organizar e encaminhar documentos de locação aos setores administrativos.
• Auxiliar na conferência de veículos da frota e no envio para manutenção.
• Executar vistorias de veículos locados (check-list).

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da Vaga

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu “jeitão” inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecer dúvidas e buscar superar suas necessidades e expectativas;
• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade; (Se necessário)
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;
• Realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota;
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos;
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;
• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente;
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;
• Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção;
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;
• Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH válida e definitiva;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial).

Informações adicionais:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;

Salário fixo + comissão.

Informações Adicionais

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.