ATENDENTE II (ACIONAMENTO)

Bem Protege; Belo Horizonte; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente de trabalho amigável

Oportunidade de crescimento profissional

Resumo da oferta

Uma seguradora de referência em Belo Horizonte está em busca de um Agente de Atendimento para atuar no turno noturno. Este profissional será responsável por atender chamadas de clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções. É necessário ter experiência de pelo menos 1 ano em atendimento telefônico e ter concluído o Ensino Médio. Se você busca um ótimo ambiente de trabalho, venha fazer parte do nosso time!

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento telefônico, telemarketing ou assistência 24 hrs.

Responsabilidades

• Atender as chamadas telefônicas de clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções.
• Registrar informações das chamadas no sistema, mantendo um histórico atualizado.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Identificar e resolver problemas apresentados pelos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento - 6x1 noturno 18h às 00h

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Quem Somos

Bem Protege é uma seguradora que preza pelo atendimento com excelência aos nossos segurados, atuando com rapidez, agilidade e qualidade nos processos.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pesquisa realizada pela GPTW em 2024. Venha fazer parte do nosso time!

Principais Atividades

• Atender as chamadas telefônicas de clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções de forma clara e precisa.
• Registrar as informações das chamadas no sistema, mantendo um histórico de interações atualizado.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços, processos e políticas da empresa de forma detalhada e amigável.
• Identificar e resolver problemas apresentados pelos clientes, buscando sempre a melhor solução possível.
• Acionar e negociar com prestadores de serviços, preferencialmente no segmento de assistência 24 horas.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento telefônico, telemarketing ou assistência 24 hrs.
• Ensino Médio concluído.