Atendente Hospedagem Jr.

Atrio Hotéis; Região Geográfica Intermediária de Goiânia; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management procura Atendente de Hospedagem Jr. para atuar na região de GOIANIA/GO. O candidato realizará check-in/check-out, acolhimento de hóspedes e informará sobre serviços.

Não é exigida experiência prévia; ensino médio completo é desejável e há oportunidade de crescimento com contrato CLT. Oferece-se pacote de benefícios e treinamento.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento desejável.
• Sem experiência exigida.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e cordial.
• Acolher hóspedes, oferecendo orientações sobre instalações e serviços.
• Responder prontamente a solicitações presenciais, por telefone ou e-mail.
• Fornecer informações sobre atrações, restaurantes e atividades locais.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade e alterações.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar ocupação e registros.
• Gerir operações de caixa relativas a check-in/check-out, incluindo pagamentos e fechamento de caixa.
• Colaborar com equipes de governança, manutenção e outros setores para atender hóspedes.
• Manter registros de transações e preparar relatórios diários.
• Assegurar conformidade com procedimentos operacionais e normas de segurança locais.

Education

Ensino médio completo

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de GOIANIA/GO.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.