Atendente Help Desk

GrupoSC Distribuidora de Medicamentos; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de distribuição de medicamentos busca profissionais para a área de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter formação em TI e ser proativo, com habilidades em Pacote Office. Oferecemos um ambiente de trabalho que valoriza a melhoria contínua e benefícios como assistência médica e odontológica.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Parcerias e Convênios

Plataforma de Desenvolvimento/Educacional

Programa Gestante

Qualificações

• Profissional pró-ativo e flexível a mudanças.
• Comprometido com a melhoria contínua.

Responsabilidades

• Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico.
• Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento.
• Apoiar no aumento do percentual de pedidos realizados eletronicamente.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino técnico ou superior em TI

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró-ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs)

Main Responsibilities

• Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços;
• Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as demandas que chegam ao seu atendimento;
• Apoiar no aumento do percentual de pedidos realizados de forma eletrônica através de contatos com clientes e com a força de vendas;
• Evitar abandono das ligações respeitando os POPs estabelecidos para a função.

Requirements and Skills

• Ensino técnico ou superior em TI e áreas correlatas;
• Pacote Office - Básico.

Additional Information

Benefícios:

• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/Educacional e Programas de Desenvolvimento;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.

Local: Vila Olímpia

Modelo de Trabalho: 4x Presencial, 1x Home Office