ATENDENTE DE VENDA DIRETA - O BOTICÁRIO - EUCLIDES DA CUNHA

Grupo Lara; Euclides da Cunha; On-site; BRL 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Grupo Lara procura uma Atendente de Venda Direta para atuar no atendimento a revendedoras, promovendo experiências memoráveis com foco em resultados.

Você realizará demonstração de maquiagem, conferência de prateleiras e reposição, mantendo o espaço organizado e alinhado ao Guia de Estilo do Boticário.

Reportando-se à Coordenadora, ajudará a promover lançamentos, orientar o uso do app e aumentar o boleto médio, seguindo as diretrizes da franqueadora e do Grupo Lara.

Qualifications

• Experiência em atendimento de varejo é desejável.
• Habilidade de demonstrar produtos e influenciar clientes.
• Capacidade de trabalhar com metas e promover vendas.

Responsibilities

• Seguir Guia de Estilo do Boticário para maquiagem e fardamento.
• Conferir e repor prateleiras conforme planograma, limpando e organizando os produtos.
• Atender clientes, apresentar lançamentos e promoções, destacando vantagens de lucratividade.
• Apoiar caixas, acompanhar o ciclo de venda e registrar as informações no app.
• Atualizar senhas no app e contatos dos revendedores, gerenciar validade e perdas.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas diretas

Gestão de estoque

Comunicação

Tools

Planograma

Job description

Você é uma pessoa apaixonada por atender e encantar? Estamos em busca de um(a) Atendente de Venda Direta para se juntar à nossa equipe dinâmica! Reportando-se à nossa Coordenadora, você desempenhará um papel crucial na criação de experiências memoráveis para nossas revendedoras, garantindo que cada interação seja repleta de atenção e dedicação.

Principais responsabilidades

• Maquiagem: Seguir o Guia de Estilo do Boticário (Look Book, instruções de maquiagem, fardamento e acessórios).
• Conferência e Reposição: Conferir prateleiras para reposição seguindo o planograma. Repor produtos nas prateleiras. Limpar prateleiras e produtos.
• Atendimento ao Cliente: Praticar o "Botileza" (abordagem, mostrar lançamentos e promoções do ciclo, destacar vantagens de lucratividade). Orientar e ajudar a utilizar o app, aproveitando promoções e aumentando o CAU. Incentivar vendas e a experimentação de Make e O.U.I. Promover o aumento do boleto médio e das faixas "Ganhe Mais".
• Gestão de Vendas: Iniciar e finalizar o ciclo das vendas. Apoiar os caixas, pegando produtos que são adicionados aos pedidos. Realizar a operação "Tapa Buracos" e seguir as regras de duplicação (conforme manual extranet).
• Administração e Atualizações: Cadastrar senhas no app. Atualizar os telefones dos revendedores. Emitir boletos vencidos no sistema Mooz cobrança. Controlar validade e perdas. Gerenciar exaustão de produtos (vendas de produtos com troca de código e embalagens desativadas). Designar atendentes responsáveis por cada categoria. Atualizar demonstradores de produtos.

Atividades Quinzenais

• Manutenção e Organização: Trocar etiquetas de produtos. Atualizar o planograma dos produtos. Ambientar o espaço do revendedor.

Atividades Mensais

• Inventário: Separar material de maquiagem e participar da recongelação.
• Conformidade e Treinamento: Cumprir procedimentos e diretrizes da franqueadora, bem como normas internas do Grupo Lara. Participar dos treinamentos previstos nas trilhas do franqueador, incluindo treinamentos presenciais e reuniões do franqueado.

Zelar pelo Patrimônio

• Promover a organização, conservação, manutenção e limpeza de equipamentos e do local de trabalho, garantindo a segurança do ambiente.

ATENDENTE DE SALÃO

Responsável pelos processos relacionados ao atendimento de Revendedores da unidades do negócio, assim como a execução e suas rotinas coorelacionadas as suas tarefas como:

Diariamente

• Maquiagem: Seguir o Guia de estilo do Boticário (Look Book, instruções de maquiagem, fardamento e acessórios).
• Conferência de prateleira para reposição seguindo o planograma.
• Reposição de produtos na prateleira.
• Limpar prateleira e produtos.
• Jeito Grupo Lara de atender (Abordagem, mostrar os lançamentos, promoções do ciclo, vantagem de lucratividade, orientar e ajudar a utilizar do App aproveitando as promoções com isso aumentando o Cau).
• Incentivo a vendas e experimentação de Make e O.U.I
• Incetivar o aumento do boleto médio e faixas GANHE MAIS.
• Iniciar e finalizar o ciclo das vendas.
• Apoio aos caixas (Pegam os produtos que são adicionados aos pedidos no caixa).
• Realizar a operação Tapa Buracos e regras de duplicação (seguir manual extranet).
• Cadastro de senhas no App.
• Atualização dos telefones dos revendedores.
• Emissão de boletos vencidos Mooz cobrança.
• Controle de validade e perda.
• Exaustão de produto (vendas de produtos com troca de código e embalagens, desativados)
• Ter atendentes responsáveis por cada categoria.
• Atualização de demonstrador de produtos.

Quinzenalmente

• Troca de etiquetas.
• Planograma dos produtos.
• Ambientação do Espeço do Revendedor.

Mensalmente

• Inventário (separa o material da Make e participa da recontagem).
• Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Lara.
• Participar dos treinamentos previstos nas trilhas do franqueador, assim como treinamentos presenciais e reuniões do franqueado.
• Zelar e promover o cuidado pelo patrimônio da empresa pela organização, conservação, manutenção, limpeza de equipamentos, local de trabalho, instrumentos e materiais utilizado, prezando também pela segurança no ambiente de trabalho.