Atendente de telemarketing I

Nevoli Telecom; Castanhal; Presencial; BRL 22 320 - 35 712; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio com Farmácia

Vale alimentação

Plano internet funcionário

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Nevoli Telecom em Castanhal, Pará, busca profissional para atendimento ativo e receptivo ao cliente, utilizando os canais disponibilizados pela empresa.

O candidato prestará informações, registrará interações, solucionará dúvidas sobre produtos, contratos e cobranças, e encaminhará demandas internas, mantendo dados cadastrais atualizados.

Qualificações

• Habilidade de ouvir avançada.
• Comunicação persuasiva no atendimento.
• Atendimento consultivo aos clientes.
• Espírito de equipe e colaboração entre setores.

Responsabilidades

• Atender clientes ativos e receptivos pelos canais da empresa.
• Preparar-se para atendimentos organizando informações sobre produtos, serviços, campanhas e procedimentos da empresa.
• Registrar informações, protocolos e interações nos sistemas corporativos.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, cobranças e pagamentos.
• Encaminhar demandas para áreas técnicas, comerciais ou administrativas quando necessário.
• Atualizar dados cadastrais.

Conhecimentos

ouvir

comunicação persuasiva

atendimento consultivo

espírito de equipe

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimentos ativos e receptivos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, prestando informações, solucionando demandas, registrando interações e contribuindo para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes.

Responsabilidades

• Preparar-se para os atendimentos organizando informações sobre produtos, serviços, campanhas e procedimentos da empresa.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos através dos canais disponibilizados pela empresa.
• Registrar informações, protocolos e interações nos sistemas corporativos.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, cobranças, pagamentos e demais informações da empresa.
• Encaminhar demandas para áreas técnicas, comerciais ou administrativas quando necessário.
• Sempre atualizar dados cadastrais.

Requisitos

• Escolaridade: não especificada
• Habilidade Técnica:
• Habilidade em ouvir – Avançado
• Comunicação persuasiva – Intermediário
• Atendimento consultivo – Intermediário
• Espírito de Equipe – Intermediário
• Convênio com Farmácia
• Vale alimentação
• Plano internet funcionário
• Seguro de vida

Localização

Rua Major Wilson, S/N, Próx. Escola de artes São Lucas, Nova Olinda, Castanhal - PA, Brasil, 68742-190