OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO

Unit; Recife; Híbrido; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale Transporte

Bolsa de estudo

Ginástica laboral

Parceria com Conexa

Parceria com Neurometa

Resumo da oferta

Grupo Tiradentes em parceria com a Unit busca um Operador de Telemarketing para atuar presencialmente em Recife. O profissional fará ligações para clientes, oferecerá serviços e informações, com foco na divulgação da marca e venda de serviços.

Responsável por seguir roteiros, registrar dados no CRM e manter o histórico de interações, além de esclarecer dúvidas e cumprir o código de conduta. Quem possui ensino médio completo e experiência em atendimento/ vendas é desejável.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento e vendas.
• Desejável: Informática básica e pacote Office.

Responsabilidades

• Contatar clientes oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos e cadastrando clientes via telefone.
• Seguir roteiros predeterminados e scripts sob supervisão.
• Realizar chamadas para usuários físicos e jurídicos, visando captar, reter ou recuperar clientes.
• Efetuar input de informações no CRM para manter histórico e dados detalhados.
• Fornecer informações sobre promoções e facilidades, explicando produtos/serviços vendidos.
• Esclarecer dúvidas sobre informações do sistema oferecido.
• Efetuar venda de pacotes promocionais e registrar fechamento do negócio.
• Obedecer ao código de conduta e políticas internas.
• Realizar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Oratória

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos em busca de talentos para se juntarem à nossa equipeem uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Venhatransformar desafios em conquistas conosco!
Como principal missão do cargo de Operador de Telemarketing (ativo) o profissional estará realizando chamadas para usuários pessoa física e/ou jurídica, prestando informações e oferecendo serviços e produtos, com o objetivo de divulgar a marca e vender os serviços da instituição.

Responsabilidades e atribuições

• 1. Contatar clientes oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, serviços de cobrança e cadastramento de clientes via telefone
• 2. Realizar pesquisas, seguindo roteiros e scripts predeterminados e controlados pela supervisão da área
• 3. Realizar chamadas para usuários pessoa física e/ou jurídica, oferecendo serviços de acordo com os roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes
• 4. Efetuar o Input das informações no sistema CRM, com intuito de manter o banco de dados detalhado de cada cliente, bem como um histórico das interações, a fim de personalizar e enriquecer atendimentos futuros
• 5. Fornecer informações sobre promoções e facilidades, explicando detalhadamente sobre os produtos e/ou serviços vendidos
• 6. Esclarecer dúvidas dos clientes sobre qualquer informação do sistema oferecido
• 7. Efetuar venda dos pacotes promocionais, produto e/ou serviço, recolhendo dados necessários para o fechamento do negócio registrando todas as informações
• 8. Obedecer ao código de conduta
• 9. Realizar outras atividades correlatas, a critério do superior hierárquico

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Experiência comatendimento e vendas.

Requisitos desejáveis

• Informática Básica – Pacote Office
• Atendimento ao público
• Curso de Telemarketing e/ou vendas
• Oratória
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Bolsa de estudo
• Vale Transporte
• Ginastica laboral
• Parceria com Conexa (Dr. 24horas)
• Parceria com a Neurometa

Sobre a empresa

Grupo Tiradentes 63 anos de compromisso com umensino de qualidade que garantiu à Fits/Unit o reconhecimento de excelência notripé universitário: ensino, pesquisa e extensão. Além da graduação, auniversidade conta com programas de Mestrado e Doutorado com nota máxima naCAPES. O desafio em ofertar educação de qualidade exige amor, labor ecompromisso social. Requer ainda outros sentimentos, valores e competências quealicerçam a busca contínua pela excelência na arte de ensinar e aprender.