Atendente de Suporte Técnico (DIY)

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Verisure está em busca de um Atendente de Suporte Técnico (DIY) para atuar presencialmente em São Paulo. O profissional será responsável por contatar clientes, garantir a qualidade das informações técnicas e auxiliar na troca de pilhas. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Conexa – plataforma de telemedicina

Empréstimo Consignado

Alarme Monitorado Verisure

Auxílio creche até 10 meses de idade

Bebê Verisure

ClubeMais

Check-Up Anual Pluxee

Programa de Assistência ao Empregado (EAP)

Mindself: Aplicativo com sessões de meditação

Zero Stress: Serviços de reparos para emergências

Licença Paternidade de 25 dias

Qualificações

• Experiência anterior na área de SAC ou Atendimento ao Cliente.
• Capacidade de comunicação eficaz com a equipe e clientes internos.

Responsabilidades

• Contato ativo com os clientes para análise de falhas.
• Garantir qualidade de informação técnica e auxiliar na troca de pilhas.
• Imput correto de informações em planilhas para controle.

Conhecimentos

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Atendente de Suporte Técnico (DIY) role at Verisure

Descrição do cargo

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do Cargo

Contato ativo com os clientes.

Principais Atividades

1. analisar as falhas pelo IBS;
2. contatar os clientes via telefone e WhatsApp para ofertar e o envio de novas pilhas;
3. garantir qualidade de informação técnica passada, mitigando as dúvidas dos clientes, garantindo a sua aceitação do recebimento e procedimento a ser efetuado. Evitando assim, atendimento técnico para esse tipo de procedimento;
4. retornar ao cliente após o recebimento das pilhas para auxiliá-lo a trocá-las, explicando detalhadamente o processo técnico e conferindo os sinais em nosso sistema;
5. imput correto de informações em planilhas para controle.

Você Precisa Ter

• Ensino Médio Completo;
• Experiência anterior na área de SAC, Atendimento ao Cliente etc.;
• Boa comunicação para lidar com a equipe e clientes internos.

Horário de trabalho: 6x1 11:40 às 18:00

Local: Morumbi – Zona Sul

Modelo: Presencial

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica
• Wellhub (Gympass)
• Conexa – plataforma de telemedicina
• Empréstimo Consignado
• Alarme Monitorado Verisure
• Auxílio creche até 10 meses de idade
• Bebê Verisure
• ClubeMais
• Check-Up Anual Pluxee
• Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
• Mindself: Aplicativo com sessões de meditação
• Zero Stress: Serviços de reparos para emergências
• Licença Paternidade de 25 dias

Requisitos

• Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Security and Investigations