Atendente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) - Hibrido

Pluris Mídia; São Paulo; Presencial; BRL 1.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo, Pluris Mídia, está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência em suporte ao cliente, com habilidades em comunicação e organização. O cargo oferece benefícios como vale-transporte e assistência médica, com um horário de trabalho de segunda a sexta-feira.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, Call center ou suporte).
• Vivência com atendimento multicanal.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos via telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.
• Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento humanizado.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Resolução de conflitos

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

Principais responsabilidades:

Realizar atendimentos via telefone, e-mail e chat.

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.

Registrar e acompanhar chamados em sistema próprio.

Encaminhar demandas aos setores responsáveis, quando necessário.

Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento humanizado e eficiente.

Escolaridade

Ensino médio completo

Diferenciais

Experiência Necessária:

Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, Call center ou suporte).

Familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.

Vivência com atendimento multicanal e pacote office(Excel e Word)

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico de informática e digitação.

Capacidade de escuta ativa, empatia e resolução de conflitos.

Organização e proatividade.

Benefícios

Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Salário: 1.537,21

Horário

Horario das 09:00 as 17:12 (Seg. a Sexta) 60 Min