Assistente de Atendimento ao Cliente

Vendify; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo procura um Atendente de SAC para atuar na comunicação com clientes através de diversos canais. O profissional deverá manter registros no sistema e garantir a satisfação dos usuários, além de participar de treinamentos internos. O candidato ideal deve ter um bom nível de comunicação e organização, com ensino médio completo e desejável superior em andamento.

Qualificações

• Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail.
• Manter registros organizados no sistema.
• Monitorar satisfação dos usuários e sugerir melhorias.

Responsabilidades

• Atender e responder solicitações de clientes.
• Intermediar comunicação entre moradores e equipe interna.
• Participar de treinamentos sobre processos internos.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Agilidade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

WhatsApp Business

Gmail

Google Planilhas

sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Atender e responder prontamente às solicitações via WhatsApp, e-mail e canais de SAC.

Realizar o acompanhamento de pedidos, dúvidas e ocorrências relacionadas a mercados em condomínios.

Intermediar a comunicação entre moradores, síndicos e equipe interna (comercial, operação e suporte).

Manter os registros organizados e atualizados no sistema de atendimento.

Encaminhar solicitações específicas para os setores responsáveis e garantir o retorno ao cliente.

Monitorar a satisfação dos usuários e sugerir melhorias na jornada de atendimento.

Participar ativamente de treinamentos e atualizações sobre os processos internos e particularidades dos mercados nos condomínios atendidos. Ensino médio completo (desejável superior em andamento).

Excelente comunicação escrita e habilidade para atendimento digital.

Agilidade, organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.

Conhecimento básico em ferramentas como WhatsApp Business, Gmail, Google Planilhas e sistemas de CRM ou atendimento.

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