Atendente de rouparia - Natal/RN

Esmeraldapraiahotel; Natal; Presencial; BRL 16 740 - 22 320; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidade de crescimento

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Natal procura um Atendente de Rouparia para realizar atendimento a clientes e organizar peças de roupa. O candidato ideal deve ter boas habilidades de comunicação e ser organizado. É um cargo essencial para a satisfação dos hóspedes, garantindo eficiência nos processos. O hotel oferece um ambiente de trabalho dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada à excelência no atendimento.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a organização.
• Habilidade para seguir instruções e normas de segurança.

Responsabilidades

• Receber e conferir as peças de roupa dos clientes para lavagem.
• Organizar as peças de roupa de acordo com as especificações.
• Realizar o atendimento aos clientes de forma cordial e eficiente.
• Auxiliar na limpeza e organização do ambiente de trabalho.
• Realizar a entrega das peças de roupa aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipe

Habilidades de comunicação

Descrição da oferta de emprego

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão:

Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Tipo de contrato: CLT

Jornada: 6x1

Missão do cargo: O cargo de Atendente de Rouparia é responsável por realizar o atendimento aos clientes, recebendo e organizando as peças de roupa para lavagem e entrega. Além disso, o profissional auxilia na organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos da rouparia.

• Receber e conferir as peças de roupa dos clientes para lavagem, verificando possíveis danos ou necessidade de reparos
• Organizar as peças de roupa de acordo com as especificações de lavagem e secagem
• Realizar o atendimento aos clientes de forma cordial e eficiente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos
• Auxiliar na limpeza e organização do ambiente de trabalho, mantendo a rouparia em ordem e seguindo as normas de segurança
• Realizar a entrega das peças de roupa aos clientes, conferindo os pedidos e garantind a satisfação dos mesmos
• Registrar as informações necessárias sobre as peças de roupa e os serviços prestados, mantendo a organização dos processos da rouparia
• Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para o bom funcionamento da rouparia e o atendimento de qualidade aos clientes
• Registrar empréstimos e devoluções de uniformes por colaborador
• Dobrar e organizar roupas de cama e mesa por padrões do hotel
• Auxiliar na separação de roupas por tipo (restaurante, quartos, SPA)
• Repor itens básicos (capas de travesseiro, fronhas) nos carrinhos de limpeza
• Identificar e reportar problemas de armazenamento (mofo, umidade)
• Seguir normas de segurança no manuseio de produtos químicos (alvejantes)