Atendente de rouparia - Natal/RN

Esmeralda Praia Hotel; Natal; Vor Ort; BRL 16.740 - 22.320; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidade de crescimento

Zusammenfassung

Um hotel renomado em Natal procura um Atendente de Rouparia para realizar atendimento a clientes e organizar peças de roupa. O candidato ideal deve ter boas habilidades de comunicação e ser organizado. É um cargo essencial para a satisfação dos hóspedes, garantindo eficiência nos processos. O hotel oferece um ambiente de trabalho dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada à excelência no atendimento.

Qualifikationen

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a organização.
• Habilidade para seguir instruções e normas de segurança.

Aufgaben

• Receber e conferir as peças de roupa dos clientes para lavagem.
• Organizar as peças de roupa de acordo com as especificações.
• Realizar o atendimento aos clientes de forma cordial e eficiente.
• Auxiliar na limpeza e organização do ambiente de trabalho.
• Realizar a entrega das peças de roupa aos clientes.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipe

Habilidades de comunicação

Jobbeschreibung

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão:

Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Tipo de contrato: CLT

Jornada: 6x1

Missão do cargo: O cargo de Atendente de Rouparia é responsável por realizar o atendimento aos clientes, recebendo e organizando as peças de roupa para lavagem e entrega. Além disso, o profissional auxilia na organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos da rouparia.

• Receber e conferir as peças de roupa dos clientes para lavagem, verificando possíveis danos ou necessidade de reparos
• Organizar as peças de roupa de acordo com as especificações de lavagem e secagem
• Realizar o atendimento aos clientes de forma cordial e eficiente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos
• Auxiliar na limpeza e organização do ambiente de trabalho, mantendo a rouparia em ordem e seguindo as normas de segurança
• Realizar a entrega das peças de roupa aos clientes, conferindo os pedidos e garantind a satisfação dos mesmos
• Registrar as informações necessárias sobre as peças de roupa e os serviços prestados, mantendo a organização dos processos da rouparia
• Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para o bom funcionamento da rouparia e o atendimento de qualidade aos clientes
• Registrar empréstimos e devoluções de uniformes por colaborador
• Dobrar e organizar roupas de cama e mesa por padrões do hotel
• Auxiliar na separação de roupas por tipo (restaurante, quartos, SPA)
• Repor itens básicos (capas de travesseiro, fronhas) nos carrinhos de limpeza
• Identificar e reportar problemas de armazenamento (mofo, umidade)
• Seguir normas de segurança no manuseio de produtos químicos (alvejantes)