Atendente de Relacionamento (Sinistro)

Tokio Marine Seguradora; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Espaço Saúde

Wellhub

Ginástica Laboral

Quick Massage

Fisioterapia

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

13º Vale-Alimentação

Programa de Gestante

Cantinho da Mamãe

Kit Bebê

Licença Maternidade e Paternidade est.

Auxílio Creche/Babá

Seguro de Vida

Assistência Funeral

Vale-Transporte com desconto

Café da Manhã

Mercadinho

Caixa Eletrônico (Santander)

Previdência Privada

Empréstimo Consignado

Aplicativo de Bem-Estar Financeiro

PLR atrativa

Descontos em seguros

Shows Tokio Indica

Day off de Aniversário

Folas por Tempo de Casa

Incentivo Educacional

Universidade Corporativa

Retificação de Nome/Gênero

Job summary

Tokio Marine Seguradora busca profissionais para atuar no atendimento a clientes, corretores e parceiros, esclarecendo dúvidas e executando solicitações pelos canais disponíveis. A função envolve cobranças, registro de feedbacks e emissão de segundas vias de documentos, com foco na qualidade do atendimento ao segurado.

Receberá suporte para abertura de sinistros, consulta de processos e agendamento de vistorias, além de atuar em serviços de endosso e help desk 24h.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em pacote Office.

Responsibilities

• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação.
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros.
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios.
• Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes.
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria.
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo.
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros;
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios;
• Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes;
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria;
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo;
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em pacote office.

Informações adicionais

Compartilhamos os nossos benefícios:

• Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.
• E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia!
• Ah! Tem Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!
• Aqui, sua família também é muito importante pra gente! Oferecemos Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
• Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale-Transporte com desconto diferenciado.
• No escritório, você também conta com Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia.
• E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Aplicativo de Bem-Estar Financeiro e uma PLR super atrativa!
• Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos descontos em seguros e em shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica?
• E para curtir e comemorar, temos Day off de Aniversário e folgos por Tempo de Casa a partir de 5 anos!
• Agora, se você quer dar um “up” no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
• E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.

Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que \"joga junto\". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!