Assistente de Sucursal (Campinas)

Tokio Marine Seguradora; Campinas; Híbrido; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Espaço Saúde

Wellhub (Gympass)

Day off de Aniversário

PLR super atrativa

Previdência Privada

Vale-Transporte

Café da manhã

Resumo da oferta

Tokio Marine Seguradora em Campinas busca profissional para atendimento a corretores, com atuação presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos.

A função envolve apoiar as áreas comerciais, acompanhar cotações, renovações e demandas, além de tratar demandas operacionais; exige superior cursando em Administração ou áreas correlatas, com experiência em CRM e Excel. Regime híbrido oferecido.

Qualificações

• Ensino superior cursando em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento, rotinas administrativas ou operacionais.
• Vivência com demandas comerciais.
• Diferencial: Conhecimento no mercado de seguros.
• Conhecimento em ferramentas e sistemas (CRM, Excel e plataformas de atendimento).

Responsabilidades

• Atender corretores e assessorias de forma proativa, presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos.
• Apoiar diretamente os comerciais, acompanhando cotações, renovações e demandas comerciais de carteira.
• Interagir com áreas internas e matriz para tratativas de demandas específicas.
• Orientar corretores sobre canais corretos de atendimento e processos da companhia.
• Apoiar gerentes na condução dos negócios, utilizando relatórios e ferramentas para acompanhamento de resultados.
• apoiar em treinamentos e disseminação de informações sobre produtos da companhia.
• Realizar apoio em demandas administrativas, controle documental e processos financeiros locais.
• Apoiar tratativas de reclamações e garantir retorno ágil aos parceiros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel

Rotinas administrativas

Senso de urgência

Multitarefa

Formação académica

Superior cursando em Administração, Economia ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Atender corretores e assessorias de forma proativa, presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos
• Apoiar diretamente os comerciais, acompanhando cotações, renovações e demandas comerciais de carteira
• Atuar como ponto de apoio da sucursal na resolução e direcionamento de demandas operacionais e comerciais
• Interagir com áreas internas e matriz para tratativas de demandas específicas
• Orientar corretores sobre canais corretos de atendimento e processos da companhia
• Apoiar gerentes na condução dos negócios, utilizando relatórios e ferramentas para acompanhamento de resultados
• apoiar em treinamentos e disseminação de informações sobre produtos da companhia
• Realizar apoio em demandas administrativas, controle documental e processos financeiros locais
• Apoiar tratativas de reclamações e garantir retorno ágil aos parceiros

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando em Administração, Economia ou áreas correlatas
• Experiência em atendimento, rotinas administrativas ou operacionais
• Vivência com demandas comerciais
• Diferencial: Conhecimento no mercado de seguros
• Conhecimento em ferramentas e sistemas (CRM, Excel e plataformas de atendimento)
• Perfil organizado, com senso de urgência e capacidade de lidar com múltiplas demandas
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (4x presencial e 1x remoto).

Informações adicionais

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:

• Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.
• E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia!
• Ah! Tem Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!
• Aqui, sua família também é muito importante pra gente! Oferecemos Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
• Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale-Transporte com desconto diferenciado.
• No escritório, você também conta com Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia.
• E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Aplicativo de Bem-Estar Financeiro e uma PLR super atrativa!
• Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos descontos em seguros e em shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica?
• E para curtir e comemorar, temos Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos!
• Ainda, se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
• E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.
• Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!