Atendente de Relacionamento (Sinistro)

Meu Home; São Paulo; Híbrido; BRL 47 000 - 76 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Espaço Saúde

Wellhub / Gympass

Ginástica Laboral

Quick Massage

Fisioterapia

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

13º Vale-Alimentação

Programa de Gestante

Cantinho da Mamãe

Kit Bebê

Licença Maternidade e Paternidade estª

Auxílio Creche/Babá

Seguro de Vida

Assistência Funeral

Vale-Transporte com desconto

Café da Manhã

Mercadinho Conveniência

Caixa Eletrônico Santander

Previdência Privada

Empréstimo Consignado

Aplicativo de Bem-Estar Financeiro

PLR atrativa

Descontos em seguros

Tokio Marine Hall shows

Isenção de taxas Santander

Tokio Indica descontos

Day off de Aniversário

Folgas por Tempo de Casa

Incentivo Educacional

Universidade Corporativa

Retificação de Nome e Gênero

Resumo da oferta

Tokio Marine Brasil está recrutando para atuar no atendimento a clientes, corretores e parceiros, esclarecendo dúvidas e executando solicitações por meio de diversos canais. A função envolve cobranças, registro de reclamações e o envio de documentos solicitados pelos clientes.

O quadro oferece benefícios variados, incluindo assistência médica e odontológica, vale-refeição e programas de bem-estar, com foco em um atendimento de qualidade e atuação responsável na gestão de sinistros.

Qualificações

• Conhecimento em pacote office.

Responsabilidades

• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis.
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros.
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios.
• Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes.
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria.
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo.
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais.

Conhecimentos

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Você vai direto pra vaga — sem criar conta aqui.

Verificada em 25/09/2026

Sobre a vaga

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades

• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros;
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios;
• Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes;
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria;
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo;
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais.

Requisitos

• Conhecimento em pacote office.

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:

Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.

E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia!

Ah! Tem Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!

Aqui, sua família também é muito importante pra gente! Oferecemos Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.

Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale-Transporte com desconto diferenciado.

No escritório, você também conta com Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia.

E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Aplicativo de Bem-Estar Financeiro e uma PLR super atrativa!

Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos descontos em seguros e em shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica?

E para curtir e comemorar, temos Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos!

Agora, se você quer dar um “up” no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.

E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.

Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!