Atendente de Praia - Riale Brisa Barra

Riale Hoteis; Conservatória; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A equipe da Riale Hotéis no litoral do Rio de Janeiro procura um Atendente de Praia para oferecer atendimento de excelência aos hóspedes, assegurando conforto e satisfação durante a estadia.

Você vai receber hóspedes na praia, informar sobre restaurantes, piscina e atividades, manter a área limpa e segura, e registrar preferências para um atendimento personalizado.

Qualifications

• Habilidades de comunicação, proatividade e organização são diferenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável, especialmente em hotelaria.

Responsibilities

• Receber e acolher hóspedes na praia, oferecendo cadeiras, guarda-sóis e toalhas.
• Fornecer informações sobre serviços do hotel: restaurantes, bar, piscina e atividades.
• Manter a organização e limpeza da área da praia, recolhendo lixo e mantendo equipamentos em bom estado.
• Auxiliar hóspedes com necessidades especiais garantindo experiência inclusiva e confortável.
• Zelar pela segurança dos hóspedes na praia e prestar primeiros socorros se necessário.
• Registrar preferências e solicitações para atendimento personalizado.
• Colaborar com a equipe do hotel para satisfação dos hóspedes durante a estadia.
• Estar atento às necessidades dos hóspedes e superar expectativas.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Job description

O cargo de Atendente de Praia Hotel é responsável por prestar um atendimento de excelência aos hóspedes, garantindo o conforto e a satisfação durante sua estadia. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, proatividade e organização para lidar com as demandas do ambiente hoteleiro à beira-mar.

• Receber e acolher os hóspedes na praia, oferecendo cadeiras, guarda-sóis e toalhas conforme suas preferências.
• Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pelo hotel, como restaurantes, bar, piscina e atividades recreativas.
• Manter a organização e limpeza da área da praia, recolhendo lixo e mantendo os equipamentos em bom estado.
• Auxiliar os hóspedes com necessidades especiais, garantindo que tenham uma experiência inclusiva e confortável.
• Zelar pela segurança dos hóspedes na praia, orientando sobre os cuidados necessários e prestando primeiros socorros em caso de necessidade.
• Registrar as preferências e solicitações dos hóspedes, garantindo um atendimento personalizado e de qualidade.
• Zelar pelo patrimonio e manutenção, mantendo as cadeiras, guarda-sóis e espriguiçadeiras limpas e em bom estado;
• Solicitar o pedido de material;
• Controle de entradas de hópedes no serviço de praia com apresentação da pulseira;
• Iformar caso houver algum dano nos equipamentos ao gestor imediato;
• Colaborar com a equipe do hotel para garantir a satisfação e o bem-estar dos hóspedes durante sua estadia.
• Estar sempre atento às necessidades dos hóspedes, buscando antecipar suas demandas e superar suas expectativas.