ATENDENTE DE COBRANCA

QUESTOR SISTEMAS S.A; Curitiba; Presencial; BRL 17 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Araucaria Collection Tech LTDA está contratando um atendente de cobrança para atuar junto a clientes do setor agropecuário em Curitiba. A função envolve contato telefônico para negociação de dívidas e regularizações, com foco em recuperação de crédito.

Requisitos: ensino médio completo e experiência de 1 ano com cobrança; habilidades de negociação, comunicação clara e capacidade de trabalhar sob metas. Atividades incluem follow-up por e-mail/SMS, registro de acordos e geração de relatórios de

Qualificações

• Ensino médio completo; desejável experiência prévia com cobrança.
• Experiência de 1 ano com cobrança, cartão crédito, empréstimo e capital de giro.
• Capacidade de negociação e comunicação persuasiva.

Responsabilidades

• Ligar para clientes inadimplentes do setor agro para cobrança.
• Enviar mensagens por email/SMS para cobrar dívidas.
• Negociar prazos e formas de pagamento.
• Atualizar sistemas com detalhes de ligações e acordos.
• Gerar relatórios sobre progresso das cobranças.
• Cumprir políticas de qualidade, antissuborno e segurança da informação.

Conhecimentos

Negociação

Comunicação

Escuta ativa

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de cobrança

Descrição da oferta de emprego

Exigências:

Ensino Médio Completo (desejável).

Experiência: 01 ano com cobrança, cartão crédito, empréstimo, capital de giro (desejável).

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Atividades:

O atendente entra em contato com os clientes do setor agrícola por telefone para cobrar o pagamento das dívidas relacionadas às atividades agropecuárias. Isso inclui realizar ligações para os clientes inadimplentes e negociar formas de regularização;

Além das ligações telefônicas, o atendente pode enviar mensagens por email, SMS ou outros meios de comunicação escrita para os clientes do setor agro. Isso pode incluir lembretes de pagamento, notificações de atraso e propostas de negociação.

O atendente deve ter habilidades de negociação para chegar a acordos de pagamento com os clientes do setor agropecuário. Isso pode incluir a definição de prazos, formas de pagamento e condições que sejam viáveis tanto para a empresa quanto para o cliente.

Durante as interações com os clientes, o atendente precisa atualizar as informações relevantes em sistemas específicos. Isso inclui registrar detalhes das ligações, acordos alcançados, datas de pagamento e qualquer outra informação relevante para o processo de cobrança.

O atendente deve ser capaz de analisar cada caso individualmente e identificar as possíveis soluções para resolver problemas relacionados aos pagamentos no setor agrícola. Isso pode envolver o entendimento das sazonalidades e dos desafios específicos enfrentados pelos produtores rurais.

O atendente pode ser responsável por fornecer relatórios regulares sobre suas atividades de cobrança no setor agropecuário. Isso inclui informações sobre o progresso das negociações, a taxa de recuperação de dívidas no segmento e outras métricas relevantes.

Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao das empresas abrangidas pelo Sistema de Gestão Integrada (SGI).

Requisitos Indispensáveis

• 2 GRAU COMPLETO

Requisitos Desejáveis

• Comprometimento
• Equilíbrio Emocional
• Escuta Ativa
• Flexibilidade
• Impessoalidade
• Negociação
• Orientação p/ Resultado
• Produtividade e Qualidade
• Simplicidade
• Trabalho em equipe e Relacionamento
• Comunicação Assertiva
• Comunicação Escrita e Verbal
• Dominio de Cobrança
• Gestão do Tempo
• Habilidades de negociação e resolução de problemas
• Pacote Office
• Regras de Negócio
• Utlização de Discador

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Sim

Local do Trabalho

ARAUCARIA COLLECTION TECH LTDA

Horário de Trabalho

08:48 as 17h