Atendente de Call Center - Retenção

Montreal Oficial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida em Grupo

Auxílio - creche

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Clube de Vantagens com ampla rede de?

Resumo da oferta

PC Service está recrutando para a posição de Atendente de Call Center, com atuação no atendimento ativo e receptivo, visando a retenção de planos de saúde. Você realizará cadastros, inclusão de propostas no sistema e conferência de documentos, mantendo a qualidade e cumprindo prazos de comunicação.

A vaga exige experiência em call center, bom português, digitação ágil e aptidão para trabalhar em equipe, com perfil proativo e cordial. Local de trabalho no Bairro Saúde, RJ.

Qualificações

• Experiência prévia em call center, com foco em retenção de planos de saúde.
• Habilidade de digitação ágil e precisa.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo.
• Cordialidade no atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo seguindo roteiros.
• Foco na retenção de planos de saúde.
• Cadastrar clientes e incluir propostas no sistema.
• Receber e conferir documentos.
• Cumprir prazos de comunicação e manter a qualidade do atendimento.
• Realizar pesquisas quando necessário.
• Alcançar as metas estabelecidas.

Conhecimentos

Experiência em call center (retenção/v

Descrição da oferta de emprego

Job description

Como Atendente de Call Center na PC Service, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Main responsibilities

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ativo, com foco na retenção de planos de saúde.

A posição será responsável pelo contato com clientes, inclusão de propostas no sistema, recebimento e conferência de documentos, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pelo alcance das metas estabelecidas.

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, seguindo os roteiros e scripts estabelecidos;
• Atuar na retenção de planos de saúde;
• Realizar o cadastro de clientes e a inclusão de propostas no sistema;
• Receber e conferir documentos;
• Garantir o cumprimento dos prazos de comunicação e a qualidade dos atendimentos realizados;
• Realizar pesquisas, quando necessário;
• Atuar com foco no atingimento das metas estabelecidas.

Requirements and skills

• Experiência com call center em células de retenção/vendas;
• Facilidade e agilidade com digitação;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil proativo e prático;
• Cordialidade no atendimento.

Additional information

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio - creche;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ouVale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com personal online.

Horário - 09:48 às 18h

Local de trabalho - Bairro Saúde (próximo ao Museu do Amanhã)