Atendente de Call Center (Banco de Talentos)

Bemol; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços e varejo busca um profissional dedicado para atuar no atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer um atendimento personalizado, acompanhar indicadores de desempenho e gerenciar processos de entrega e montagem. Valorizamos a integridade, respeito e melhoria contínua, e buscamos alguém que se identifique com esses valores. Se você tem experiência como agente de cobrança e habilidades em comunicação, essa é uma excelente oportunidade para fazer parte de um ambiente inclusivo e dinâmico. Venha contribuir para a satisfação dos nossos clientes!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial para o cargo.
• Conhecimento em Word e Excel é necessário.

Responsabilidades

• Realizar atendimento personalizado aos clientes pelos canais disponíveis.
• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Agente de Cobrança

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior Cursando ou Completo

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

No time Bemol, suas principais missões serão:

• Realizar atendimento personalizado aos Clientes por meio dos canais de comunicação que a empresa disponibiliza;
• Acompanhar os indicadores de atendimento, visando propor as tratativas adequadas;
• Registrar e acompanhar os processos junto às assistências técnicas, bem como os processos de entrega e montagem;

É importante que você tenha! (Os seguintes requisitos são indispensáveis para o cargo)

• Ter atuado como agente de cobrança;
• Ensino médio completo, superior cursando ou completo;
• Conhecimento no programa Word e Excel;
• Experiência com atendimento ao Cliente;

Vamos amar, caso você tenha!

• Experiência em atendimento Call Center;
• Habilidade com atendimento ao Cliente;

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)