Atendente de Call Center

Jobbol; Fortaleza; Presencial; BRL 16 462 - 19 718; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Day Off Aniversário

Gympass

Resumo da oferta

A MV, healthtech brasileira, procura Atendente de Call Center para atuar presencialmente em Fortaleza (Papicu). Implementa atendimento de clientes com foco na satisfação, registrando informações e oferecendo informações claras sobre produtos e processos.

Deseja-se experiência prévia em atendimento, com jornada de 6x1 e salário informado, incluindo benefícios variados. Candidatos de Caucaia, Maracanaú, Eusébio ou Maranguape também são considerados.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito do cargo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico ou via chat, respondendo dúvidas e prestando suporte.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações, assegurando resolução dentro dos prazos.
• Encaminhar casos complexos para setores responsáveis conforme procedimentos da empresa.
• Manter registros atualizados no sistema de atendimento e buscar soluções rápidas para os clientes.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão para a área da saúde busca profissional Atendente de Call Center em Fortaleza (Papicu).

A MV é uma healthtech brasileira com atuação multinacional e líder em soluções digitais para a gestão da saúde na América Latina. Desde 1987, desenvolve sistemas que capacitam hospitais, clínicas, operadoras de planos, centros de diagnóstico e redes públicas e privadas a alcançar mais eficiência operacional, segurança do paciente e qualidade assistencial. Sua missão é clara: tornar a saúde mais eficiente e humana por meio da tecnologia, integrando dados clínicos, atendimento e gestão em uma jornada conectada entre profissionais, instituições e pacientes.

Responsabilidades

Realizar atendimento telefônico ou via chat, solucionando dúvidas, registrando informações e prestando suporte conforme as necessidades dos clientes. Oferecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços ou processos, sempre seguindo as orientações e diretrizes da empresa. Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, garantindo a resolução adequada e dentro dos prazos estabelecidos. Encaminhar casos complexos ou que demandem maior atenção para os setores responsáveis, conforme o procedimento da empresa. Manter registros organizados e atualizados no sistema de atendimento, garantindo a precisão das informações prestadas. Trabalhar com foco na satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas recebidas.

Atuações anteriores em Representante de Atendimento ao Cliente, Agente de Suporte ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Assistente de Atendimento Telefônico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.621,00
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Day Off Aniversário
• Gympass
  
  

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Caucaia, Maracanaú, Eusébio ou Maranguape também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Escala 6x1. com carga horária diária de 06:20.