Auxiliar de Suporte ao Cliente

Jobbol; Caucaia; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass

Plano de Internet

Plano Médico

Plano Odontológico

Refeição no Local

Treinamentos

Acesso a cursos gratuitos

Sala de descanso

Ifood benefícios

Resumo da oferta

A Smart Solutions Tecnologia busca Auxiliar de Suporte ao Cliente para atuar em Caucaia (potira). O(a) profissional prestará atendimento a clientes por telefone e WhatsApp, registrando ocorrências no sistema e oferecendo suporte básico.

Entre as atividades estão monitorar o risco de desconexão, elaborar relatórios diários e agendar visitas preventivas com clientes. Vaga presencial, contrato efetivo, com benefícios como plano de saúde, odontológico e vale-refeição.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e WhatsApp.
• Monitorar e analisar, via sistema, clientes com risco de conexão.
• Elaborar relatórios diários das atividades.
• Realizar agendamentos de visitas preventivas com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Multicanalidade

Relatórios diários

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Telecomunicações busca profissional Auxiliar de Suporte ao Cliente em Caucaia (potira).

A Smart Solutions Tecnologia é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Oferecemos serviços de desenvolvimento de software e consultoria em TI para empresas de diversos setores.

Responsabilidades

Prestar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp, conforme a necessidade apresentada. Monitorar e analisar, via sistema, clientes com risco de conexão. Elaborar relatórios diários das atividades realizadas. Realizar agendamentos de visitas preventivas com clientes, por meio de mensagens e ligações.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Agente de Suporte Técnico, Representante de Atendimento ou Auxiliar de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Gympass |Plano de Internet |Plano Médico |Plano Odontológico |Refeição no Local |Treinamentos
• Acesso a cursos de desenvolvimento gratuitos. Sala de descanso. Ifood benefícios.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Fortaleza, Maracanaú ou Maranguape também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Das 11:32 às 19:50. Folga por escala.