Atendente Controle Técnico - Curitiba

Atendimento Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in telecommunications is seeking a dedicated professional for their Engineering team in Curitiba. The role involves monitoring field activities, managing schedules, and ensuring customer satisfaction. Candidates must have completed high school and be available for flexible shifts, including afternoons and evenings. Join a dynamic team that values innovation and collaboration.

Serviços

Academia

VR

VA

Auxílio farmácia

Assistência médica

Odontológica

Seguro de vida

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Disponibilidade para treinamento durante horário comercial.
• Escala 6x1, com folgas aos sábados ou domingos.

Responsabilidades

• Monitorar as atividades em campo.
• Gerenciar o prazo de chegada dos técnicos às atividades agendadas.
• Contatar clientes para informar pendências sistêmicas ou técnicas.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Local de Trabalho: Curitiba - Prado Velho

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento, evoluímos tecnologicamente, aumentando a capacidade das redes.

Main responsibilities

1. Monitorar as atividades em campo;
2. Tratar chamados relacionados a ordens críticas de campo;
3. Gerenciar acionamento de agendas em atraso;
4. Gerenciar o prazo de chegada dos técnicos às atividades agendadas;
5. Contatar clientes para informar pendências sistêmicas ou técnicas;
6. Validar atividades de encerramento, verificando os testes realizados pelo técnico de campo;
7. Atuar em parceria com outras áreas;
8. Demonstrar protagonismo e engajamento, sugerindo oportunidades e inovações.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Escala 6x1, com folgas aos sábados ou domingos;
• Vaga 100% Presencial;
• Disponibilidade à tarde/noite (13:40 às 20:00);
• Disponibilidade para treinamento durante horário comercial.

Additional information

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis:

• Escolha de benefícios como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programas de voluntariado;
• Parcerias com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Oportunidades de carreira através do Programa de Recrutamento Interno, nacional e internacionalmente;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.