Atendente Experiência Cliente | Home Office - Exclusiva Pcd

Diebold Nixdorf SL.; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando profissionais apaixonados por atender clientes e transformar experiências. Se você tem boa comunicação, empatia e está pronto para desafios, essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão. Venha contribuir para a revolução digital e melhorar a satisfação dos nossos clientes.

Qualificações

• Domínio de informática e pacote Office.
• Escuta ativa e excelente comunicação.

Responsabilidades

• Transformar a vida das pessoas através da experiência do cliente.
• Gerenciar contatos com clientes por call center e meios digitais.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Escuta ativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você!

Somos mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar.

Temos a missão de transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos. Portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa Trans, ou tem mais de 50 anos, #VemPraVivo!

Responsabilidades e atribuições

Faça parte dessa revolução digital, venha transformar a vida das pessoas...

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de Experiência Cliente Business Center da Vivo é responsável pela gestão de todos os contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais). Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato conosco e buscando um atendimento ágil e eficaz.

Outros requisitos

• Ensino médio completo;
• Domínio de informática e pacote Office;
• Entusiasmo e energia para fazer acontecer;
• Escuta ativa e excelente comunicação;
• Empatia e senso de dono;
• Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua;
• Estrutura para trabalho home office, com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;
• Velocidade de internet mínima de 50 mega;
• Localidades: Fortaleza/CE, São Paulo/SP, Curitiba/PR.