Atendente CO - Curitiba

Vivo (Telefônica Brasil); Curitiba; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Grupo Telefônica busca profissionais para a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, focando na melhoria da experiência do cliente. O papel envolve suporte técnico, manutenção e instalação de serviços de telecomunicações. Se você tem Ensino Médio completo e habilidades interpessoais, venha fazer parte desta equipe inovadora e inclusiva.

Qualificações

• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com os colegas.
• Conhecimento básico de informática.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas a instalações e manutenções.
• Realizar manobras de porta conforme necessidades de instaladores e reparadores.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Boa desenvoltura

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Centro de Operações - Vila Hauer

Para garantir uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamentos consistentes, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa e aumentamos a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

Responsabilidades e Atribuições

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas a instalações e manutenções;
• Realizar manobras de porta conforme necessidades de instaladores e reparadores de campo, garantindo suporte técnico para o funcionamento adequado dos produtos de Voz, Banda e TV, de acordo com a área de atuação.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Boa desenvoltura;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com os colegas;
• Conhecimento básico de informática;
• Vaga 100% presencial;
• Disponibilidade de horário no período tarde/noite.

Informações Adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Etapas do Processo

1. Registro
2. Triagem
3. Avaliação Comportamental - MAPA
4. Entrevista com RH
5. Entrevista com Gestor
6. Aguarde as próximas etapas
7. Contratação

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, personalização e as escolhas em tempo real de nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo oferece.

Para isso, lideramos uma transformação digital, revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando formas inovadoras e colaborativas de trabalho. Promovemos um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gera inovação e aumenta o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno sólido, baseado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para promover uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoiando e acolhendo as diferenças.

Com nossa Paixão Púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro desejado, por meio da tecnologia e suas possibilidades.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma ótima experiência do colaborador.

#VemPraVivo