ATENDENTE - CDU

Sua Vaga de Emprego!; Bauru; On-site; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Sua Vaga de Emprego! no Brasil contrata profissional para atuação no atendimento a beneficiários, com foco em agendamento de procedimentos e orientação sobre preparo.

O candidato também realizará cadastros, verificação de coberturas e apoio ao faturamento, assegurando o suporte necessário aos usuários. O ocupante da vaga irá manter o sistema atualizado com dados do beneficiário, encaminhar atendimentos para enfermagem e colaborar com a gestão para evitar irregularidades.

Responsibilities

• 1. Agendar procedimentos/consultas via fone ou pessoalmente, bem como informar ao paciente quanto ao preparo para realização dos mesmos, prestar também todas as informações necessárias sempre procurando suprir as necessidades dos beneficiários.
• 2. Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
• 3. Verificar recados por escrito ou orientações, para dar continuidade ao trabalho;
• 4. Conferir guias/autorizações e solicitar documentos pessoais e cartão convênio do cliente e do responsável para cadastro no sistema.
• 5. Atualizar o sistema com foto e dados do beneficiário.
• 6. Prestar informações aos usuários em geral procurando sempre suprir suas necessidades.
• 7. Realizar o cadastro de atendimento dos pacientes, encaminhando os para equipe de enfermagem para continuidade do atendimento.
• 8. Realizar o fechamento das remessas dos atendimentos para o faturamento e encaminhar para o financeiro quando procedimento particular.
• 9. Verificar coberturas contratuais para prestar atendimentos aos conveniados, encaminhando a central de atendimento quando necessário.
• 10. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
• 11. Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade
• 12. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Job description

1. 1. Agendar procedimentos/consultas via fone ou pessoalmente, bem como informar ao paciente quanto ao preparo para realização dos mesmos, prestar também todas as informações necessárias sempre procurando suprir as necessidades dos beneficiários.
2. 2. Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
3. 3. Verificar recados por escrito ou orientações, para dar continuidade ao trabalho;
4. 4. Conferir guias/autorizações e solicitar documentos pessoais e cartão convênio do cliente e do responsável para cadastro no sistema.
5. 5. Atualizar o sistema com foto e dados do beneficiário.
6. 6. Prestar informações aos usuários em geral procurando sempre suprir suas necessidades.
7. 7. Realizar o cadastro de atendimento dos pacientes, encaminhando os para equipe de enfermagem para continuidade do atendimento.
8. 8. Realizar o fechamento das remessas dos atendimentos para o faturamento e encaminhar para o financeiro quando procedimento particular.
9. 9. Verificar coberturas contratuais para prestar atendimentos aos conveniados, encaminhando a central de atendimento quando necessário.
10. 10. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
11. 11. Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade
12. 12. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.