ATENDENTE CALL CENTER (NITERÓI)

Grupo Profarma; Niterói; On-site; BRL 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênios e descontos comerciais

Seguro de vida

Vale-transporte

Telemedicina

Programa de Apoio Psicologico

Day Off - Folga aniversario

Job summary

O Grupo Profarma busca Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) para atuar na sede de Niterói, RJ. O objetivo é entregar saúde e oferecer atendimento claro, ágil e cordial aos clientes por telefone e WhatsApp.

Deve esclarecer dúvidas sobre medicamentos, orientar compras, registrar atendimentos e encaminhar demandas. A empresa valoriza cortesia, qualidade de atendimento e metas de desempenho.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal.
• Desejável experiência com vendas.
• Conhecimento básico em informática.
• Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.
• Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1

Responsibilities

• Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.
• Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
• Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
• Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
• Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
• Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
• Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Foco no cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ. O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!

Descrição da vaga

• Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.
• Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
• Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
• Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
• Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
• Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
• Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.

Requisitos da vaga

• Ensino médio completo;
• Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal;
• Desejável experiência com vendas;
• Conhecimento básico em informática;
• Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.
• Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Telemedicina
• Programa de Apoio Psicologico
• Day Off - Folga aniversario