Atendente de Call Center

Profarma; Niterói; Vor Ort; BRL 20.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dia de folga aniversário

Auxílio funeral

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de Vida

Vale transporte

Universidade Corporativa

Convênio SESC

Comissões

Premiação por meta batida

Desconto em medicamentos

Zusammenfassung

Grupo Profarma, com atuação em Niterói, RJ, busca Atendente de Call Center para atuar em drogarias da rede. Você atenderá clientes por telefone e WhatsApp, prestando informações sobre medicamentos e produtos, processando pedidos e apoiando clientes com dúvidas e entregas.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação, facilidade de relacionamento, disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10 e escala 6x1. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico e vale transporte.

Qualifikationen

• Ensino médio completo ou superior
• Aptidão para atendimento ao público e comunicação clara.
• Desejável experiência com vendas e proatividade no contato com clientes.

Aufgaben

• Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações claras e precisas.
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, perfumaria e dermocosméticos conforme orientações legais.
• Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhar entregas e resolver problemas.
• Encaminhar demandas para setores responsáveis e garantir retorno ao cliente.
• Registrar atendimentos no sistema com precisão e cortesia.
• Manter postura profissional, seguindo scripts e metas de qualidade.
• Realizar atendimentos por telefone e WhatsApp, assegurando excelente experiência.
• Cumprir normas internas e metas estabelecidas.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal

Vendas

Informática básica

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

# Atendente de Call Center - FarmáciaNiterói - RJPresential3 PositionsEffective - CLToperationalFull timeO Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ.O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!Conheça os principais desafios e responsabilidades da função:* Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.* Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.* Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.* Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.* Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.* Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.* Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.* Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.Qualificações e Requisitos Gerais:• Ensino médio completo;• Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal;• Desejável experiência com vendas;• Conhecimento básico em informática;• Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.• Disponibilidade para escala 6x1 (1 folga na semana e 1 domingo ao mês).• Desejável ter fácil acesso ao centro de NiteróiContratação CLT + Benefícios.Siga a nossa página no Linkedin e fique por dentro das novidades! https://www.linkedin.com/company/grupo-profarma/---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### BenefitsDay Off (Folga Aniversário)Auxilio funeralUniversidade CorporativaConvenio SESCComissõesPremiação por meta batidaDesconto em medicamentosVale transportePlano de saúdePlano odontológicoSeguro de Vida---### About Grupo ProfarmaFundado em 1961 com a criação da Profarma Distribuição, o Grupo Profarma consolidou-se como um dos líderes no mercado farmacêutico brasileiro, ocupando hoje uma relevante atuação no mercado nacional em distribuição. Com 15 Centros de Distribuição e uma equipe de mais de 10.000 colaboradores, atuamos desde a negociação até a entrega de medicamentos e produtos de higiene e beleza para milhares de farmácias em todo o país. Em 2013, ampliamos nossa atuação para o varejo farmacêutico por meio da Rede d1000, composta por mais de 310 lojas sob as bandeiras Drogasmil, Farmalife, Drogarias Tamoio e Drogaria Rosário. Em 2026, com a aquisição da 4BIO, nosso Grupo passou a entregar medicamentos especiais de alto custo e alta complexidade. Controlamos a entrega com uma logística rigorosa para pacientes com receita médica pelo site ou telefone, além de clínicas e hospitais. Comprometidos com a promoção da saúde e do bem-estar, nossas equipes trabalham diariamente para oferecer experiências inclusivas, sustentáveis e socialmente engajadas. Seja de forma presencial ou por canais digitais, desenvolvemos soluções e serviços inovadores que nos posicionam como a melhor escolha para nossos parceiros. Afinal, entregar saúde é o nosso propósito. Quer fazer parte dessa jornada com a gente? Junte-se ao Grupo Profarma!