ATENDENTE CALL CENTER (NITERÓI)

Grupo Profarma; Niterói; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Grupo Profarma busca Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) para atuar na sede de Niterói, RJ. O candidato atenderá chamadas e clientes, prestando informações precisas e suportando pedidos.

É desejável experiência em vendas, boa comunicação e disponibilidade para o turno das 15h50 às 22h10. Requisitos: ensino médio completo e informática básica. Oferecemos oportunidade estável.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Gosto de pessoas e bom relacionamento interpessoal.
• Desejável experiência com vendas.
• Conhecimento básico em informática.
• Disponibilidade para o horário de fechamento 15h50 às 22h10.
• Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói.
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1.

Responsibilities

• Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, perfumaria, dermocosméticos e correlatos.
• Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
• Encaminhar demandas para setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente.
• Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
• Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
• Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
• Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Vendas

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Job description

O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ.

O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!

Descrição da vaga

• Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.
• Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
• Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
• Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
• Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
• Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
• Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.

Requisitos da vaga

• Ensino médio completo;
• Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal;
• Desejável experiência com vendas;
• Conhecimento básico em informática;
• Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.
• Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1