ATENDENTE CALL CENTER I

ENERGISA; Eusébio; Presencial; BRL 17.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale alimentação

Plano de saúde

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Gympass

Descripción de la vacante

A Energisa, grupo líder no setor elétrico brasileiro, busca profissionais para atuar na Central de Soluções, realizando atendimento telefônico, abertura de ordens de serviço e registro de informações.

Requisitos: ensino médio completo (ou superior cursando), familiaridade com cobrança, pacote Office, experiência em cobrança e atendimento. Oferecemos benefícios variados e um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade.

Formación

• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior cursando.
• Conhecimentos com ferramentas de cobrança.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência prévia em cobrança e atendimento ao cliente.
• Habilidade com negociação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções - 0800.
• Realizar abertura de Ordens de Serviço.
• Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos.
• Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras.
• Atender os clientes com cordialidade, educação e empatia, com foco na resolução e satisfação do cliente.

Conocimientos

Negociação

Atendimento ao cliente

Cobrança

Ferramentas de cobrança

Pacote Office

Educación

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando

Herramientas

Pacote Office

Ferramentas de cobrança

Descripción del empleo

Job description

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, aEnergisaé o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9distribuidoras, 12 concessões detransmissão,geraçãode grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída porfonte renovável,comercializaçãode energia no mercado livre eserviços de valor agregado, além de umacentral de serviços compartilhados, uma empresa decontact centere afintechVoltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções - 0800;
• Realizar abertura de Ordens de Serviço;
• Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos;
• Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras;
• Atender os clientes com cordialidade, educação e empatia, com foco na resolução e satisfação do cliente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando;
• Conhecimentos com ferramentas de cobrança;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência prévia em cobrança e atendimento ao cliente;
• Habilidade com negociação.

Additional information

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.

Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.