Atendente Backup

Logos Serviços; Cianorte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Logos Serviços, situada em Cianorte, Paraná, busca Atendente para oferecer atendimento de qualidade aos clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail. O candidato deverá esclarecer dúvidas, registrar feedbacks e contribuir para a solução de problemas com empatia e proatividade.

O papel envolve treinamento constante, cumprimento de normas internas e a manutenção de um ambiente de atendimento limpo e organizado, assegurando a segurança e satisfação dos clientes.

Qualificações

• Habilidades de comunicação claras e eficazes.
• Capacidade de ser proativo e resolver dúvidas.
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, informando sobre produtos e serviços.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
• Seguir normas e procedimentos da empresa para garantir a qualidade do atendimento.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços;
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
• Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial;
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente;- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento;
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado

Cidade: Cianorte - Paraná