ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES BILÍNGUE|BELO HORIZONTE/MG

Localiza Co; Belo Horizonte; Presencial; BRL 36 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio home office

Dress code: como você é!

Desconto no aluguel de carros e seminó

Gympass

PLR

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Restaurante na sede

Rede de benefícios Allya

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Localiza Co busca um Atendente Central de Atendimento para oferecer suporte ao cliente durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, usando atendimento telefônico nacional. O profissional entenderá as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas com agilidade e cordialidade.

É necessário ensino superior (completo ou em andamento) e disponibilidade total de horários, incluindo finais de semana e feriados.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade total de horários.
• Disponibilidade para trabalhar em escala nos finais de semana e feriados (escala 5x2).
• Conhecimento no Pacote Office e habilidade com digitação.
• Inglês ou espanhol fluente.

Responsabilidades

• Proporcionar experiência de excelência aos clientes.
• Oferecer suporte e assistência aos clientes durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, por meio de atendimento telefônico nacional.
• Entender as necessidades dos clientes, orientar, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas com agilidade e cordialidade.
• Seguir procedimentos, prazos e padrões de atendimento da Localiza, buscando gerar experiência positiva e valor para cada cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Digitação

Inglês

Espanhol

Formação académica

Superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

LOCALIZA&CO

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.

Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente.

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE CENTRAL DE ATENDIMENTO

Seu desafio será proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes!

Você será responsável por oferecer suporte e assistência aos clientes durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, por meio de atendimento telefônico em nível nacional.

No dia a dia, irá entender as necessidades dos clientes, orientar, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.

Tudo isso seguindo os procedimentos, prazos e padrões de atendimento da empresa, com foco em gerar uma experiência positiva e valor para cada cliente.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade total de horários;
• Disponibilidade para trabalhar em escala aos finais de semana e feriados (escala 5x2);
• Conhecimento no pacote office e habilidade com digitação;
• Inglês ou espanhol fluente.

CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA

• Inglês ou espanhol fluente;
• Desejável CNH B;

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

• Auxílio home office
• Dress code: como você é!
• Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Restaurante na sede da empresa
• Rede de benefícios e descontos Allya
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade! #7232