ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES BELO HORIZONTE/MG

Localiza Co; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio home office

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

PLR

Gympass

Desconto aluguel de carros

Seguro de Vida

Refeitório na sede

Job summary

Localiza Co em Belo Horizonte procura atendente de atendimento ao cliente para oferecer suporte durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, com atendimento telefônico em nível nacional.

O(a) candidato(a) ideal entenderá as necessidades dos clientes, orientará e esclarecerá dúvidas, apoiando na resolução de demandas com cortesia, rapidez e eficiência, seguindo os padrões da empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados (escala 5x2).
• Conhecimento no Pacote Office e digitação.
• Desejável inglês/ espanhol é um diferencial.

Responsibilities

• Proporcionar suporte e assistência aos clientes durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, via atendimento telefônico em nível nacional.
• Entender necessidades dos clientes, orientar, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas.
• Seguir procedimentos, prazos e padrões de atendimento da empresa para gerar experiência positiva.

Skills

Atendimento ao cliente

Horário flexível

Digitação rápida

Pacote Office

Education

Superior completo ou em andamento

Tools

Pacote Office

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.

Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES

Seu desafio será proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes!

Você será responsável por oferecer suporte e assistência aos clientes durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, por meio de atendimento telefônico em nível nacional.

No dia a dia, irá entender as necessidades dos clientes, orientar, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.

Tudo isso seguindo os procedimentos, prazos e padrões de atendimento da empresa, com foco em gerar uma experiência positiva e valor para cada cliente.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade total de horários;
• Disponibilidade para trabalhar em escala aos finais de semana e feriados (escala 5x2);
• Conhecimento no pacote office e habilidade com digitação.

CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA

• Inglês ou espanhol fluente;
• Desejável CNH B;

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

• Auxílio home office
• Dress code: como você é!
• Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Restaurante na sede da empresa
• Rede de benefícios e descontos Allya
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte

E mais:

Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

#2404