Atendente - Alexânia

Grupo Celnet; Alexânia; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

Grupo Celnet em Alexânia-GO busca profissional para atuação em atendimento e vendas, com foco em prospecção, fechamento de vendas e atendimento consultivo.

Você realizará a ativação de vendas nos sistemas da Claro, registrando contratos e mantendo o atendimento conforme os pilares do PEX. A função envolve atendimento presencial, por telefone ou chat, participação em treinamentos e atividades administrativas, com foco em vendas de produtos e serviços.

Responsibilities

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa.
• Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções apropriadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir os normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade do atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Job description

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa. Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir os normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade do atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Localidade: Alexânia-GO